Податкова служба України приділяє значну увагу якісному сервісному обслуговуванню платників податків, прагнучи створити безбар’єрне середовище для всіх громадян. Це відповідає Національній стратегії із створення безбар’єрного простору в Україні до 2030 року. Метою податкової є підвищення обізнаності громадян щодо безбар’єрності, поширення культури рівних можливостей та мотивація до позитивних змін.

Створення безперешкодного середовища охоплює всі сфери життя, забезпечуючи кожній людині рівні можливості у реалізації прав та отриманні послуг. Це включає інтеграцію фізичної, інформаційної, цифрової, суспільної, громадянської, економічної та освітньої безбар’єрності в державну політику. Податкова служба, як сервісна установа, надає безкоштовні адміністративні та інші послуги підприємствам, установам, організаціям та фізичним особам, незалежно від їх форми власності чи суб’єкта господарювання.

Для інформування платників про цифровізацію сфер життя та публічних послуг, податкова служба постійно проводить роз’яснювальну роботу щодо функціонування електронних сервісів. З метою популяризації та залучення платників до використання нових можливостей «Електронного кабінету», зокрема подання Заяви про бажання отримувати документ через «Електронний кабінет», а також використання мобільного застосунку «Моя податкова», сервісу «Пульс», вебпорталу ДПС та вебсайту Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС, серед платників розповсюджується листівка «Листування з ДПС онлайн: зручно, швидко, прозоро!».

Розвиток електронних сервісів є ключовим кроком до створення безбар’єрного середовища. Це дозволяє кожному платнику, незалежно від місця проживання чи фізичних можливостей, швидко, зручно та безпечно отримувати необхідну інформацію та послуги в онлайн-режимі. Інформаційна підтримка та доступність послуг – це пріоритет для покращення взаємодії з громадянами.

« повернутися