Головне управління Державної податкової служби у Харківській області наголошує на важливості безбар’єрності – концепції, що ґрунтується на принципах рівності, поваги до людської гідності, а також фізичної, інформаційної та цифрової доступності. Це, перш за все, про турботу та врахування індивідуальних інтересів і потреб кожної людини.

Податкова служба України невпинно працює над тим, щоб забезпечити кожному громадянину та кожному підприємцю зручний, швидкий та зрозумілий доступ до необхідних послуг, надаючи їх з максимальною повагою до особистості.

Як ДПС забезпечує безбар’єрність:

– Доступ до онлайн-сервісів: Ключові ресурси, такі як вебпортал ДПС та сайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС, спеціально адаптовані для користувачів із порушеннями зору. Крім того, Контакт-центр ДПС завжди готовий надати професійну консультацію та відповіді на запитання з податкових питань.

– Доступність приміщень: Під час облаштування Центрів обслуговування платників (ЦОП) особлива увага приділяється створенню зручних умов для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення, гарантуючи їм повноцінне отримання послуг.

– Ввічливе та уважне ставлення: Усі відвідувачі обслуговуються з належною ввічливістю та увагою. Особи з інвалідністю та маломобільні групи населення мають пріоритетне обслуговування. Модератор ЦОП супроводжує таких відвідувачів на всіх етапах отримання послуг, забезпечуючи максимальний комфорт.

Запровадження безбар’єрного підходу є важливим кроком до зміцнення довіри, підвищення прозорості та загальної ефективності взаємодії між державою та податковими платниками.

Більше інформації про ініціативи безбар’єрності Державної податкової служби можна знайти на офіційному вебпорталі ДПС у відповідному розділі за посиланням: https://tax.gov.ua/diyalnist-/bezbarernist/.