Безбар’єрність – це не просто слово, а філософія, що охоплює рівність, повагу до гідності кожної людини, а також повну фізичну, інформаційну та цифрову доступність. Це, перш за все, гарантія дотримання прав та задоволення потреб кожного громадянина чи підприємця. Податкова служба України активно впроваджує принципи безбар’єрності, прагнучи забезпечити кожному клієнту швидкий, зрозумілий та шанобливий доступ до необхідних послуг. Ми прагнемо до того, щоб взаємодія з податковими органами була комфортною для всіх, незалежно від індивідуальних особливостей.

Безбар’єрність у роботі Державної податкової служби (ДПС) проявляється у кількох ключових напрямках:

* **Доступ до онлайн-сервісів:** Найбільш популярні ресурси, такі як вебпортал ДПС та сайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС, були спеціально адаптовані для людей із порушеннями зору. Наш Контакт-центр надає професійні консультації з питань оподаткування, забезпечуючи оперативне вирішення запитань.

* **Доступність приміщень:** При облаштуванні Центрів обслуговування платників податків (ЦОП) першочергова увага приділяється зручності для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення. Ми дбаємо про забезпечення їхніх потреб на всіх етапах отримання послуг.

* **Ввічливе та уважне ставлення:** Обслуговування осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення здійснюється у пріоритетному порядку. Модератори ЦОП супроводжують таких відвідувачів, допомагаючи на всіх етапах взаємодії.

Запровадження безбар’єрного підходу є стратегічним кроком до підвищення довіри, прозорості та загальної ефективності у взаємовідносинах між державою та платниками податків. Це свідчення нашої відданості принципам інклюзивності та рівності.

Дізнатися більше про наші ініціативи з безбар’єрності можна на вебпорталі Державної податкової служби у відповідному розділі за посиланням: https://tax.gov.ua/diyalnist-/bezbarernist/.