Від початку 2025 року Костопільський ЦНАП надав мешканцям громади близько 300 послуг через спеціалізований адмінсервіс «Ветеран». Цей сервіс працює за принципом «єдиного вікна», забезпечуючи комплексну підтримку ветеранам, членам їхніх родин, а також сім’ям загиблих захисників України. Загалом, Костопільський ЦНАП пропонує 30 різних послуг для цієї категорії громадян, серед яких чотири послуги надаються безпосередньо Костопільською міською радою.

За словами начальника управління «Центр надання адміністративних послуг» Костопільської міської ради Людмили Корнюші, найчастіше до ЦНАПу звертаються для оформлення пільг на оплату комунальних послуг та придбання твердого палива. Також популярними є запити на отримання витягів з Єдиного державного реєстру ветеранів війни, посвідчень членів сімей загиблих захисників України, довідок про несудимість, а також пільгових квитків на проїзд у міському громадському транспорті. Важливим напрямком роботи є допомога у постановці на чергу для отримання допомоги на зубопротезування, адже діють як державна, так і міська програми підтримки, причому місцева програма діяла ще минулого року, до запровадження загальнодержавної.

Нещодавно перелік послуг адмінсервісу «Ветеран» було розширено, включивши нові можливості для волонтерів. Тепер волонтери можуть отримати одноразову допомогу у разі інвалідності, спричиненої пораненням, отриманим під час надання допомоги у зоні бойових дій. Також передбачена допомога членам сімей волонтерів у разі їхньої загибелі за аналогічних обставин. Для отримання цих послуг необхідно мати належним чином засвідчений статус волонтера.

Крім того, до категорії отримувачів пільг тепер входять родини добровольців, які не були офіційно мобілізовані до Збройних Сил України, але загинули під час захисту країни. Вони також мають право на отримання одноразової державної допомоги у зв’язку із втратою.

Детальний перелік усіх адміністративних послуг, доступних у межах адмінсервісу «Ветеран», можна знайти на офіційному сайті Костопільської міської ради за посиланням: https://kostopil-rada.gov.ua/adminservis-veteran-15-43-25-18-01-2024/