🧑‍💻 Українці активно користуються цифровими послугами, особливо коли вони зручні та зрозумілі. За першу половину 2025 року, у восьми пілотних центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП) у Волинській, Дніпропетровській та Чернігівській областях було успішно надано понад чотири тисячі електронних послуг через спеціально обладнані місця для самообслуговування. Цей показник свідчить про зростання довіри та зручності для громадян при взаємодії з державними сервісами в електронному форматі. 🏆 Серед лідерів, які продемонстрували найкращі результати у просуванні отримання е-послуг через місця для самообслуговування, виділяються ЦНАПи у Луцьку, Нововолинську, Бобровиці, Сновську та Мені. Ці установи активно впроваджують новітні підходи для полегшення доступу громадян до державних послуг. 📍 Проєкт «Місця для самообслуговування в ЦНАП» розпочався влітку минулого року як пілотна фаза. ЦНАПи, відібрані на конкурсній основі з трьох цільових регіонів, першими тестують цей інноваційний формат. Головна мета проєкту — мотивувати громадян активніше користуватися онлайн-сервісами. Адміністратори ЦНАП пропонують відвідувачам самостійно отримувати необхідні послуги через Портал Дія, надаючи при цьому всю необхідну підтримку та консультації. Це сприяє цифровій грамотності населення та зменшує навантаження на працівників ЦНАП. Реалізація цього важливого проєкту відбувається завдяки Програмі EGAP, яку впроваджує Фонд Східна Європа за фінансової підтримки Швейцарії 🇨🇭, у тісній співпраці з Міністерством цифрової трансформації України. Такий підхід демонструє ефективність співпраці між міжнародними партнерами та українськими державними інституціями задля покращення якості надання адміністративних послуг. Більше статистики та деталей щодо успішності проєкту представлено в доданих зображеннях, які ви можете переглянути у каруселі.