‼️Важливо‼️ Як діяти родині, якщо Захисник або Захисниця зникли безвісти? Важливо діяти послідовно й спиратися на офіційні процедури. Нижче — покроково.

🔷Хто вважається зниклим безвісти за особливих обставин?
▪️ немає підтверджених даних щодо долі військовослужбовця після бойового завдання;
▪️ є свідчення побратимів/посестер про можливе потрапляння в полон, але немає офіційного підтвердження;
▪️ є припущення про загибель, але немає можливості перевірити цю інформацію через бойові дії.

🔷Алгоритм дій для родичів після отримання сповіщення про зникнення:
1️⃣Уточніть в територіальним центром комплектування та соціальній підтримці:
▪️ останнє відоме місце перебування;
▪️ обставини зникнення.
2️⃣ Подайте заяву про розшук до територіального органу Національної поліції України.
У заяві важливо зазначити:
▪️ всі відомі обставини щодо місця перебування;
▪️ прикмети людини (шрами, татуювання тощо);
▪️ речі, які могли бути при ній (телефон, документи тощо);
▪️ контакти людей, які можуть підтвердити інформацію.
3️⃣ Найближчий родич має здати біологічні зразки для ДНК-ідентифікації. Це потрібно на випадок, якщо буде необхідність у підтвердженні особи.
4️⃣ Через 24 години після заяви отримайте витяг з ЄРДР (Єдиний реєстр досудових розслідувань). Там має бути зазначено ПІБ слідчого, який веде справу.
5️⃣ Дані з вашої заяви внесуть до Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин.
6️⃣ Зареєструйтесь в Особистому кабінеті інформаційної системи Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими. Після верифікації надайте додаткову інформацію у відповідному розділі.
Крім цього, в Особистому кабінеті можна:
▪️ відстежувати статус заявки;
▪️ отримати онлайн-консультації.
7️⃣ Звʼяжіться з Національним інформаційним бюро:
📞 16-48
❗️ Якщо є припущення про полон — зверніться до Обʼєднаного центру з координації пошуку та звільнення незаконно позбавлених волі осіб при СБУ:
📞 (044) 321-11-21
📱 +38 (098) 321-11-21
📲 Viber / WhatsApp / Telegram: +38 (067) 650-83-32
📩 Email: [email protected]

🔷Які документи мають бути у родичів:
▪️ Сповіщення від територіального центру комплектування та соціальної підтримки
▪️ Витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань
▪️ Витяг з Єдиного реєстру зниклих безвісти за особливих обставин (видає Управління з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин Міністерства внутрішніх справ України)
❗️Запит із копіями документів, що підтверджують особу заявника та ступінь споріднення надсилається поштою: м. Київ, вул. Богомольця, 10, МВС України або на email: [email protected].
▪️ Посвідчення на право користування пільгами для членів сімей зниклих безвісти (видає ТЦК за місцем проживання)
▪️ Листи від Національного інформаційного бюро та Об’єднаного центру з координації пошуку та звільнення незаконно позбавлених волі осіб внаслідок збройної агресії рф при СБУ, що підтверджують облік особи в Реєстрі оборонців України, що перебувають у полоні.
Куди надіслати копії документів:
📬 Поштова адреса: м. Київ, вул. Богомольця, 10, МВС України
📧 Електронна пошта: [email protected]

❗️Важливо: Факт внесення до реєстрів не означає офіційного підтвердження полону. Це може зробити лише держава-агресор.

Як не нашкодити пошуку? Не публікуйте у відкритому доступі:
✖️ фото Захисника/Захисниці у формі
✖️ місце останнього перебування
✖️ номер військової частини
✖️ особисті профілі Захисника чи Захисниці в соцмережах

Чому це критично: військовий/а може бути в укритті або вже вийти з оточення в цивільному одязі — зайва публічність загрожує її безпеці; Він/вона може розповідати в полоні іншу історію і це порушить легенду; можна ненавмисно розкрити позиції підрозділу.

У таких ситуаціях важлива витримка, точність і контакт із уповноваженими структурами. Це найкраща допомога, яку може дати родина на етапі пошуку.

Natalia Kalmykova
Ірина Верещук
Мінветеранів
МВС України
Координаційний штаб з питань поводження з військовополоненими