Консультаційний центр надає підтримку громадянам України у режимі онлайн та офлайн.

З початком повномасштабної війни в Україні, потреба у підтримці та захисті прав громадян значно зросла. Саме тому, Консультаційний центр продовжує надавати важливу допомогу українцям у різних форматах: онлайн та офлайн. Секретаріат Уповноваженого реагує на численні звернення громадян, особливо тих, що стосуються розшуку та повернення депортованих дітей. Інформація, отримана від громадян, негайно передається до правоохоронних органів та відповідних установ, зокрема, до Офісу Генерального прокурора, для подальшої перевірки та вжиття необхідних заходів.

Найбільш поширені питання, з якими українці звертаються по допомогу, охоплюють широкий спектр проблем. До них належать питання перетину державного кордону, оформлення та поновлення документів, що посвідчують особу, забезпечення спілкування дитини з одним з батьків, який перебуває в Україні, а також питання повернення дитини додому. Консультаційний центр надає підтримку у вирішенні цих та багатьох інших важливих питань.

З 24 лютого 2022 року Секретаріат Уповноваженого фіксує численні випадки загибелі та поранень серед українських дітей внаслідок військових дій. Станом на 16 серпня 2023 року було зафіксовано 502 загиблих дитини та 1098 поранених. Окрім цього, засоби масової інформації регулярно повідомляють про випадки незаконної депортації українських дітей до Росії, що є грубим порушенням прав дитини та міжнародного права.

Отже, в режимі онлайн та офлайн Консультаційний центр надає підтримку громадянам України з наступних питань:

– роз’яснення щодо можливих шляхів повернення дитини або сімей з дітьми на підконтрольну Уряду України територію;

– допомога в отриманні свідоцтва про народження дитини в умовах воєнного стану або його легалізації, якщо документ було отримано на непідконтрольній території;

– сприяння у встановленні контакту з дитиною, яку вивіз один із батьків за кордон;

– допомога у заповненні форми розшуку дитини або заявки на отримання допомоги дітям, які зазнали травмувань внаслідок війни;

– консультації з інших питань, пов’язаних з порушеннями прав людини, особливо тих, що стосуються дітей.

Ви можете повідомити Консультаційний центр, якщо:

– дитина загубилася;

– було скоєно злочин проти дитини;

– ви знайшли дитину без супроводу дорослих;

– вам відомі факти депортації дитини;

– відбулася примусова зміна громадянства та документів дитини;

– має місце інше порушення прав дитини під час війни.

Контактна інформація:

В режимі онлайн:

0800-50-17-20 (безкоштовно)

044-299-74-08 (для дзвінків із-за кордону)

[email protected]

В режимі офлайн під час особистого звернення:

понеділок – четвер з 9:00-13:00, 13:45-18:00

пʼятниця з 9:00-13:00, 13:45-17:00,

вихідні дні — субота, неділя

Адреса: 01008, м. Київ, вул. Інститутська, 21/8

Додаткова інформація та консультації:

Додаткову інформацію та консультації можна отримати через портал «Діти війни» —  сайт: https://childrenofwar.gov.ua/

Консультаційний центр продовжує відігравати важливу роль у захисті прав українських дітей, які постраждали внаслідок війни. Звертайтеся за допомогою, якщо ви потребуєте підтримки.