Вдосконалення для комфорту мешканців: Огляд роботи та плани ЦНАП Біляївської міської ради.

Відділ Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) Біляївської міської ради постійно працює над покращенням сервісу для мешканців громади. Сьогодні ЦНАП надає 406 адміністративних послуг у головному офісі та ще 102 у віддалених робочих місцях адміністраторів у селах Мирне та Градениці. Незважаючи на складні умови, викликані збройною агресією РФ проти України, відділ ЦНАП продовжує працювати за звичним графіком, забезпечуючи безперебійний доступ до якісних послуг.

Адміністратори та реєстратори відділу мають доступ до багатьох державних реєстрів, що дозволяє оперативно надавати різноманітні послуги. До них входять: Реєстр територіальної громади ДМС України (РТГ), Єдина державна електронна система у сфері будівництва (ЄДЕССБ), Державний земельний кадастр (ДЗК), Державний реєстр речового права (ДРРП), Державний реєстр актів цивільного стану (ДРАЦС), Єдиний державний реєстр (ЄДР), Інформаційна система «Соціальна громада», Єдина інформаційна система соціальної сфери (ЄІССС), Інформаційна система «Вулик» та сервіси Порталу Дія. Це забезпечує всебічну підтримку для мешканців громади.

Протягом 2024 року відділ ЦНАП надав близько 9300 адміністративних послуг (у порівнянні з 9900 у 2023 році). Найбільш популярними послугами залишаються:

– Реєстрація місця проживання
– Декларування місця проживання через Портал Дія
– Зняття з реєстрації місця проживання
– Видача витягів з реєстру територіальної громади про місце проживання
– Адміністративні послуги соціального характеру
– Довідки про взяття на облік внутрішньо переміщених осіб (ВПО)
– Заяви на отримання субсидій
– Заяви на отримання пільг
– Заяви на отримання допомоги, в т.ч. допомоги внутрішньо-переміщеним особам
– Надання відомостей з Державного земельного кадастру
– Державна реєстрація речових прав на нерухоме майно
– Послуги для бізнесу
– Послуги архітектури та містобудування через застосунок ЄДЕССБ.

Детальний перелік усіх послуг ЦНАП доступний за посиланням: [https://bilyaivka.od.gov.ua/wp-content/uploads/Perelik-poslug-TSNAP-zminy.pdf](https://bilyaivka.od.gov.ua/wp-content/uploads/Perelik-poslug-TSNAP-zminy.pdf).

У листопаді 2024 року у відділі ЦНАП було запроваджено роботу за принципом «Єдиного вікна» для обслуговування ветеранів/ок війни та членів їх сімей. Ця ініціатива покликана надати ветеранам оперативну допомогу, професійні консультації, підтримку та чіткий план дій. «Єдине вікно» – це важливий крок у напрямку підтримки тих, хто захищав нашу країну.

На 2025 рік заплановано амбітні зміни. Біляївська міська рада у тісній співпраці з Програмою «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади» (EGAP), що фінансується Швейцарією та виконується Фондом Східна Європа у співпраці з Мінцифрою та Фондом Innovabridge, розпочала роботу з трансформації відділу ЦНАП у Дія.Центр. Цей проєкт відкриває нові можливості для покращення надання послуг та цифровізації процесів.

Про реалізацію цього важливого проєкту ми обов’язково будемо інформувати. Слідкуйте за новинами!