Інклюзивність інформаційних майданчиків органів виконавчої влади – це не лише про зручність, а насамперед про рівний доступ до прав і можливостей. На сьогодні на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України зареєстровано 23,8 млн користувачів, що робить питання рівного доступу до інформації та сервісів особливо актуальним. Зокрема, для людей з порушеннями зору, слуху та моторики були впроваджені значні покращення, спрямовані на забезпечення максимальної інклюзивності цифрових рішень. Це не просто оновлення інтерфейсу, а крок до реальної рівності у доступі до державних послуг.

Контрастність тексту та персоналізація інтерфейсу стали ключовими елементами оновлення. Відвідувачі вебпорталу тепер мають можливість гнучко налаштовувати зовнішній вигляд під свої індивідуальні потреби. Це включає збільшення розміру тексту, налаштування міжлітерних інтервалів, покращення візуального сприйняття зображень за допомогою масштабування. Крім того, додано опції для зміни колірної схеми та контрастності, що суттєво полегшує розпізнавання тексту та елементів порталу для людей зі слабким зором. Керування навігацією також стало більш адаптивним: можна збільшити курсор, увімкнути лінії для читання та підкреслювати посилання, що робить процес навігації інтуїтивно зрозумілим. Всі ці інструменти доступні через інноваційну піктограму у вигляді “ока”, що розташована у верхній правій частині вебпорталу.

Важливою частиною інклюзивності є альтернативний текст до зображень. Тепер кожне зображення на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України супроводжується детальним alt-текстом. Це дозволяє програмам екранного доступу (Screen readers) коректно зчитувати та озвучувати інформацію, що міститься в зображеннях, забезпечуючи тим самим рівний доступ до контенту для незрячих користувачів. Це особливо важливо для розуміння візуальної інформації, яка може бути ключовою для повного сприйняття матеріалу.

Мовна ідентифікація сторінок є ще одним аспектом, що сприяє доступності. Усі сторінки вебпорталу чітко позначені як українські (“uk”). Це гарантує, що програми екранного доступу та інші допоміжні технології коректно інтерпретують та відтворюють українську мову, уникаючи помилок, пов’язаних з неправильним розпізнаванням мови.

Особливу увагу було приділено швидкому переходу до основного вмісту (Skip Link) та навігації за допомогою клавіатури. Раніше навігація вимагала використання комп’ютерної миші, що могло бути незручним для певних категорій користувачів. Наразі додано можливість ефективного переходу за вмістом за допомогою клавіатурних комбінацій: “Tab” для переходу до наступного елемента, “Shift+Tab” для попереднього, “Enter” для вибору активного елемента та “Пробіл” для активації кнопки чи перемикача. Ці зміни роблять вебпортал значно доступнішим для користувачів з порушеннями моторики.

Завдяки комплексним змінам на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України, люди з порушеннями зору, слуху та моторики отримали значно легший та зручніший доступ до персональної інформації та електронних сервісів. Інклюзивність цифрових рішень є ключовою умовою забезпечення рівного доступу до прав, сервісів та інформації. Цифрова модернізація Пенсійного фонду України не тільки сприяє доступності, але й активно забезпечує рівність можливостей у отриманні державних послуг. Фонд зобов’язується й надалі вдосконалювати свої електронні послуги, щоб задовольнити потреби всіх категорій громадян.

« повернутися