Україна зробила значний крок уперед у забезпеченні гідної підтримки своїх захисників, запустивши Ветеран PRO – інноваційний цифровий простір у застосунку «Дія». Цей проект, розроблений Міністерством цифрової трансформації спільно з Міністерством у справах ветеранів, радикально змінює філософію взаємодії ветеранів та їхніх родин з державою, роблячи доступ до всіх ключових послуг максимально простим та зручним. Відтепер, усі важливі цифрові послуги для ветеранської спільноти – від оформлення пільгової іпотеки в «єОселі» до отримання грантів на розвиток бізнесу – зібрані в одному розділі, що значно заощаджує час та зусилля.

Цифрова трансформація у дії: що пропонує Ветеран PRO

Запуск Ветеран PRO у «Дії» – це не просто нова функція, а повноцінний єдиний цифровий простір, де ветерани, ветеранки та їхні родини можуть миттєво отримати доступ до широкого спектру послуг. Серед них: допомога у пошуку фахівця супроводу, підтримка на заняття спортом, пільгова іпотека «єОселя», державна допомога за програмою «єВідновлення», оформлення субсидії та підтвердження статусу інвалідності. Головна перевага цієї системи – відсутність черг та зайвої бюрократії. Всі послуги зібрані в єдиному інтуїтивно зрозумілому розділі, що дозволяє захисникам країни отримувати необхідну підтримку безпосередньо зі свого смартфона, забезпечуючи людяний та ефективний доступ.

Цей цифровий простір будується на засадах довіри, простоти та цінування часу кожної людини. Усі сервіси працюють швидко та є зрозумілими. Завдяки Ветеран PRO держава будує свою політику на основі сучасних цифрових інструментів, щоб вчасно та гідно надавати підтримку тим, хто її потребує найбільше. Це яскравий приклад того, як технології можуть служити суспільству та покращувати якість життя.

Плани на майбутнє та розширення сервісів

Простір Ветеран PRO постійно розвиватиметься та розширюватиметься протягом наступних місяців. Розробники враховуватимуть потреби ветеранської спільноти, запити від громадських організацій, фахівців супроводу, а також безпосередньо від самих ветеранів і ветеранок. Це гарантує, що цифрові послуги залишатимуться актуальними та відповідатимуть реальним потребам.

Презентація нового розділу відбулася 7 липня у Києві за участі Прем’єр-міністра України Дениса Шмигаля, Віцепрем’єр-міністра – Міністра цифрової трансформації Михайла Федорова та міністерки у справах ветеранів Наталії Калмикової, а також ключових стейкхолдерів та партнерів. Під час презентації ветерани та ветеранки мали змогу протестувати новий розділ у «Дії», поділитися своїми враженнями та обговорити, які додаткові цифрові послуги вони хотіли б бачити у Ветеран PRO. Це підкреслює орієнтованість проєкту на користувача та його потреби.

Мінцифра та Мінветеранів продовжуватимуть активно розвивати цифрову інфраструктуру ветеранських сервісів. У планах – впровадження додаткових форматів інформування, підтримка фахівців супроводу, розробка докладних інструкцій, створення відеоматеріалів, проведення вебінарів та навчальних заходів. Мета – забезпечити, щоб кожен ветеран і ветеранка мали рівний та безперешкодний доступ до всіх необхідних сервісів, не витрачаючи час на черги та паперову тяганину, а отримуючи все необхідне через смартфон. Ці цифрові послуги є важливою частиною побудови безбар’єрного суспільства.

Проєкт реалізовано Міністерством у справах ветеранів України спільно з Мінцифрою та Дією за підтримки Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні у межах «Проєкту підтримки Дія», що реалізується за фінансування Швеції. Послуги єОселя та єВідновлення підтримали проєкт «Цифровізація для зростання, доброчесності та прозорості» (UK DIGIT), що виконується Фондом Євразія та фінансується UK Dev, а також Фонд Східна Європа.