До мене звернулася чернігівка 1940 р. н. Жінка забула вдома пенсійне посвідчення, яке дає їй право на пільговий проїзд, і коли їхала в тролейбусі, зайшов контроль і, не намагаючись навіть увійти в становище 84-річної жінки, виписав 240 грн штрафу. Пенсіонерка пояснювала їм, що вона забула посвідчення і готова сплатити повну вартість квитка чи вийти на наступній зупинці, тільки б її не оштрафували. Ті ж, спілкуючись з нею на підвищених тонах, все ж виписали штраф.

Сьогодні під час наради передав контакти цієї жінки керівнику тролейбусного управління. Саме він сплатить штраф замість Елеонори Порфиріївни. Принагідно, проведе бесіду з контролерами, щоб ті по-людськи ставилися до пасажирів літнього віку. Наступного разу реакція буде більш жорсткою.

100% за безквитковий проїзд треба штрафувати, але тих, хто реально порушує правила, а не літню бабусю, яка забула вдома посвідчення. Добре, якщо ви в такому віці не забуватимите документів, але таке ставлення – неприпустиме