Постановою Кабінету Міністрів України від 17.04.2019 № 373, з внесеними змінами від 13.12.2024 № 1420, чітко визначено механізм виплати пільг членам сімей пільговиків, які потрапили в полон або зникли безвісти за особливих обставин. Даний порядок надання житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг (далі – Порядок) роз’яснює ключові аспекти фінансової підтримки в складних життєвих ситуаціях.

### Кому передбачена виплата пільг?

Порядок визначає, що виплата призначених пільг на оплату житлово-комунальних послуг здійснюється для сімей пільговиків, інформація про яких внесена до Реєстру осіб, які мають право на пільги. Це стосується випадків, коли пільговик потрапив у полон держави-агресора або визнаний зниклим безвісти за особливих обставин. Таким чином, держава забезпечує підтримку родинам, які опинились у надзвичайно важких умовах.

### Як отримати виплату?

Виплата пільг здійснюється за зверненням одного з членів сім’ї пільговика, який фактично проживає в житловому приміщенні, за адресою якого надаються пільги. Для отримання виплати необхідно подати відповідні документи.

### Необхідні документи

Для оформлення виплати необхідно подати:

* Заяву (у довільній формі);
* Витяг з Єдиного державного реєстру ветеранів війни (витяг оформлюється відповідно до вимог пункту 15 Положення про Єдиний державний реєстр ветеранів війни, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 14.08.2019 № 700).

### Способи подачі документів

Існує декілька способів подачі документів для отримання виплат:

* **Особисто:** через сервісні центри Пенсійного фонду України, уповноважених осіб виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідних територіальних громад, центри надання адміністративних послуг.
* **Онлайн:** через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України.
* **Поштою:** на адресу органу Пенсійного фонду України.

### Строки перерахування коштів

Перерахування коштів здійснюється з місяця, наступного за місяцем звернення члена сім’ї пільговика за виплатою, на його власний банківський рахунок. Це забезпечує своєчасне надходження фінансової допомоги.

Забезпечення виплати пільг членам сімей пільговиків, які потрапили в полон або зникли безвісти, є важливим аспектом соціальної підтримки в Україні. Даний порядок визначає чіткий механізм надання допомоги, що дозволяє сім’ям отримати необхідну фінансову підтримку в складних життєвих обставинах. Держава вживає заходів для підтримки сімей, які зіткнулися з важкими випробуваннями, забезпечуючи їм фінансову стабільність та соціальний захист.