Дедалі частіше громадяни звертаються до Хорольського бюро правової допомоги за консультаціями щодо врегулювання спорів із Приватбанком стосовно стягнення боргів за кредитними картками. Нерідко початкова сума заборгованості, що складалася з кількох сотень чи тисяч гривень, значно зростає, перетворюючись на десятки чи навіть сотні тисяч гривень.

Окрім коштів, якими клієнт реально користувався (тіло кредиту), Приватбанк у судовому порядку вимагає стягнути також значні суми відсотків, пені та штрафів. Як доказ укладення кредитного договору банк надає заяву-анкету, підписану клієнтом. У цій заяві зазначено, що клієнт погоджується з Умовами та правилами надання банківських послуг та Тарифами банку, які розміщені на сайті фінансової установи.

Приватбанк наполягає, що ознайомлення з цими документами є обов’язком клієнта. Саме в Умовах та правилах детально прописані всі механізми нарахування відсотків, пені та штрафів. Зокрема, передбачено право банку в односторонньому порядку змінювати відсоткову ставку за кредитом та самостійно списувати кошти з усіх рахунків клієнта для погашення заборгованості. Варто визнати, що більшість клієнтів або не знайомиться з цими документами, або не повністю розуміє їх зміст.

Важливою є судова практика Верховного Суду, яка набула поширення останнім часом. Відповідно до неї, Умови та Правила надання банківських послуг, а також витяг з Тарифів банку, які не містять підпису клієнта, не вважаються частиною договору. Отже, сторони не досягли згоди щодо сплати відсотків за користування кредитними коштами та щодо відповідальності у вигляді неустойки (штрафів) за порушення термінів повернення коштів (Постанова Верховного Суду від 03.07.2019 року №342/180/17).

Керуючись цією практикою, суди задовольняють вимоги Приватбанку лише в розмірі тіла кредиту, відмовляючи у стягненні відсотків, пені та штрафів. Як приклад, Рішенням Лубенського міськрайонного суду Полтавської області від 24 лютого 2020 року по справі № 539/1278/18 задоволено вимоги Приватбанку частково: стягнуто з клієнта 4448,86 грн. боргу за тілом кредиту, тоді як у стягненні 92 172,58 грн. за відсотками, 4200 грн. за пенею та комісією, 500 грн. за штрафом (фіксована частина) та 5041,07 грн. за штрафом (процентна складова) було відмовлено.

!!! Важливі зміни щодо нарахування відсотків, пені та штрафів на період карантину.

17 березня 2020 року внесено зміни до Закону України “Про споживче кредитування”. Відповідно до них, у період з 01 березня 2020 року по 30 квітня 2020 року за договором про споживчий кредит (включаючи кредитні картки) відтерміновується сплата відсотків. Проте, відсотки продовжують нараховуватися. Це означає, що ви можете не робити обов’язковий платіж до 30 квітня, але банк все одно нараховуватиме відсотки, які згодом доведеться сплатити. У цей період також заборонено підвищувати відсоткову ставку за кредитом та нараховувати пеню і штрафи за прострочення платежу.

Отримати безоплатну юридичну консультацію з цього та інших питань можна, зателефонувавши до Хорольського бюро правової допомоги за номером (05362) 33-2-20 або на гарячу лінію 0-800-213-103 (безкоштовно зі стаціонарних і мобільних телефонів).

Необхідні документи також можна залишити у скриньці для кореспонденції за адресою: м. Хорол, вул. Незалежності, 78а.

В.о. начальника відділу «Хорольське бюро правової

d ) Лубенського місцевого центру з надання

безоплатної вторинної правової допомоги                                                       Н.Г.Тарасенко