Вирішили повернути кошти за неякісний товар, але зіткнулися зі зміною ціни в день розірвання договору? Держпродспоживслужба роз’яснює ваші права та надає корисну інформацію. 🛡️

Кожен споживач має право на отримання якісного товару. Якщо придбаний товар виявився неякісним, і експертиза підтвердила, що суттєвий недолік виник з вини виробника, а не в результаті неправильного використання споживачем, ви маєте повне право вимагати його заміни на аналогічний або ж повернути сплачені кошти.

Наприклад, уявіть ситуацію, коли експертиза підтвердила, що ваш новий смартфон не вмикається через програмний збій, який виник ще на етапі виробництва. У такому випадку, ви, як споживач, маєте всі підстави для реалізації своїх прав.

🔎 Згідно з пунктом 7 статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів», на момент розірвання договору купівлі-продажу, споживач має чіткі права:

◻️ Повернення суми, вказаної у чеку, якщо вартість товару зменшилася з моменту покупки.
◻️ Повернення суми, що зазначена на ціннику, якщо ціна товару на момент розірвання договору збільшилася.

☝️ Це означає, що якщо ціна товару в день, коли ви розриваєте договір купівлі-продажу, знизилася, ви маєте право отримати назад повну суму, вказану у розрахунковому документі. Якщо ж ціна товару зросла, споживач має право отримати більшу суму, тобто ту, що вказана на ціннику на момент повернення.

Важливо розуміти ці нюанси, щоб ефективно захищати свої інтереси. Держпродспоживслужба наголошує на необхідності знати свої права, адже це дозволить вам уникнути можливих проблем та непорозумінь з продавцем.

Якщо ваші права споживача були порушені, і продавець або інший суб’єкт господарювання відмовляється задовольнити ваші законні вимоги, негайно звертайтеся до територіального органу Держпродспоживслужби. Там вам нададуть кваліфіковану допомогу та захист ваших прав.

Пам’ятайте, що знання своїх прав – це перший крок до їх захисту! Не соромтеся звертатися за допомогою, якщо виникли будь-які питання або проблеми, пов’язані з неякісними товарами та послугами.

#захист_прав_споживачів #повернення_коштів #неякісний_товар #Держпродспоживслужба #права_споживачів