ВИЯВИЛИ ЗАВИЩЕНІ ЦІНИ НА ЛІКИ – ЗВЕРТАЙТЕСЬ ДО ДЕРЖПРОДСПОЖИВСЛУЖБИ

З 1 березня 2025 року відновлено перевірки цін на лікарські засоби в аптечних закладах. Контроль за дотриманням цінової політики здійснює Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба).

Кожен громадянин України має право та можливість звернутися до Держпродспоживслужби та її територіальних органів у разі виявлення фактів продажу лікарських засобів за завищеними цінами. Це важливий крок для захисту прав споживачів та забезпечення доступності ліків.

Щоб Держпродспоживслужба могла оперативно відреагувати на ваше звернення, необхідно надати наступну інформацію:

• Назву суб’єкта господарювання (аптеки), його організаційно-правову форму (ФОП, ТОВ, ПП тощо) та точну адресу місцезнаходження аптеки.
• Детальний перелік лікарських засобів, на які, на вашу думку, завищено ціни.
• Копії документів, що підтверджують завищення цін: чеки, квитанції, фотографії цінників тощо. Чим більше доказів, тим ефективніше буде розгляд вашого звернення.

Звертаємо вашу увагу, що з переліком лікарських засобів, на які встановлено знижені ціни, можна ознайомитися на офіційному вебпорталі Міністерства охорони здоров’я України за посиланням: https://moz.gov.ua/uk/znizhennya-cin-na-likarski-zasobi. Ця інформація допоможе вам перевірити обґрунтованість цін в аптеках.

Для зручності споживачів передбачено декілька способів подання звернення до Держпродспоживслужби:

• Зателефонуйте за номером: (0532) 60-66-47
• Надішліть листа на поштову адресу: м. Полтава, вул. Воскресенський узвіз, 7
• Надішліть звернення на електронну адресу: pol_gydpss@polvet.gov.ua
• Заповніть електронну форму звернення на сайті: https://consumer.dpss.gov.ua/e-form/

Якщо ви вирішили скористатися поштовою або електронною адресою, рекомендуємо використовувати спеціальну форму звернення (скарги), яку можна завантажити за посиланням: https://dpss.gov.ua/…/zvernennya-tsinoutvorennya-na….. Це допоможе структурувати вашу інформацію та прискорить процес розгляду.

Важливо! Письмове звернення повинно бути обов’язково підписано заявником із зазначенням дати подання. Це є обов’язковою вимогою для офіційного розгляду вашої скарги.

Захищайте свої права споживачів! Спільними зусиллями ми можемо контролювати ціни на ліки та забезпечити доступність необхідних медикаментів для всіх.