Kиїв, Суспільство
Київпастранс: тренінги для покращення обслуговування пасажирів
❕Водії КП “Київпастранс” активно підвищують свою кваліфікацію, проходячи спеціалізовані тренінги, присвячені особливостям обслуговування пасажирів з маломобільних груп населення. Ці важливі заняття організовані у плідній співпраці з Громадською Організацією “Група Активної Реабілітації”.
Головна мета цих тренінгів – суттєво підвищити якість обслуговування пасажирів, які належать до маломобільних груп. Під час навчання водії детально відпрацьовують ефективні алгоритми надання допомоги пасажирам з інвалідністю як під час посадки, так і під час висадки з транспортного засобу. Окрім цього, учасники вдосконалюють свої комунікативні навички, вчаться розуміти та долати бар’єри, з якими щодня стикаються люди з інвалідністю під час користування громадським транспортом. Ці знання допомагають створити більш інклюзивне та комфортне середовище для всіх пасажирів.
Тренінги проводяться щоденно, за винятком вихідних днів, охоплюючи весь спектр водіїв наземного громадського транспорту столиці. Це означає, що пасажири автобусів, трамваїв та тролейбусів Києва зможуть відчути на собі позитивні зміни в обслуговуванні. Інвестиції “Київпастрансу” у навчання персоналу демонструють прихильність до соціальної відповідальності та прагнення забезпечити рівний доступ до перевезень для всіх мешканців міста.


