У своєму Instagram-блозі Катерина Остапчук відверто розповіла про свій досвід, який перетворився з простого догляду за волоссям на зіпсований день. Вона була розчарована сервісом та ставленням майстрині, яка, на її думку, перевищила свої повноваження.

“Прийшла помити голову, а відчуваю, ніби обіср*ли”, – емоційно прокоментувала ситуацію дружина ведучого, висловлюючи своє глибоке невдоволення. Основною причиною її обурення стали непрохані поради від майстрині щодо її зовнішнього вигляду та волосся, а також намагання нав’язати додаткові послуги.

У відповідь на нав’язливі рекомендації, Катерина Остапчук заявила: “Коли зникне в майстрів культура давати поради, про які не питали? Прийшла просто помити голову в салон. Спочатку майстер сказала, що в мене сухе волосся. Я промовчала. Потім каже: “Вам ще бажано підстригти кінці”. Я: “Я запитувала у вас пораду?”. Вона: “Ну я ж майстер”. Я: “А я дієтолог і раджу вам схуднути. Вам ок?” – переповіла блогерка хід розмови.

На завершення, Катерина закликала майстрів сфери послуг бути стриманішими у висловлюваннях та надавати поради лише тоді, коли їх запитують або коли клієнт звернувся за консультацією. “Майстри, будь ласка, це лютий колгосп так робити. Такі поради можна давати тільки у двох випадках: їх запитували або до вас записалися на консультацію з приводу стану волосся”, – зазначила вона, підкреслюючи важливість професійної етики та поваги до особистих кордонів клієнта.

Цей інцидент вкотре піднімає питання про якість обслуговування у б’юті-сфері та необхідність дотримання професійних стандартів. Нещодавно Катерина Остапчук також ділилася подробицями особистого життя, розповідаючи про те, як її чоловік Володимир балує її.

Вас також можуть зацікавити новини: