👩‍🦽👨‍🦯

Від пандусів до сервісу: Безбар’єрний аудит Менського ЦНАПу

Сьогодні у Менському центрі надання адміністративних послуг (ЦНАП) відбувся важливий аудит безбар’єрності. Цей захід є ключовим кроком у створенні інклюзивного простору, де кожен мешканець громади зможе комфортно та безперешкодно отримувати необхідні послуги.

Софія Брем, архітекторка та експертка з фізичної доступності, та Юлія Масляна, регіональна координаторка Програми EGAP, взяли участь в аудиті. Вони ознайомилися з ходом робіт по реконструкції ЦНАПу, яка триває, та проаналізували, наскільки зручно буде користуватися послугами Центру людям з інвалідністю, маломобільним групам населення та всім відвідувачам.

Експерти, спільно з представниками місцевої влади, ретельно оглянули приміщення ЦНАПу, оцінюючи кожен аспект доступності. У робочій групі були: секретар ради Юрій Стальниченко, керуючий справами виконавчого комітету Людмила Стародуб, начальник Відділу архітектури та містобудування Андрій Ющенко, начальник відділу ЦНАП Валерій Рачков та його заступниця Анна Остапенко.

Під час аудиту було приділено увагу кільком важливим аспектам:

📍- Зручність маршруту до ЦНАПУ (наявність пандусів, тактильних доріжок, відсутність перешкод для людей з інвалідністю).

📍- Доступність самого приміщення (ширина дверей, висота стійок реєстрації, наявність місць для відпочинку для маломобільних груп).

📍- Інформаційна доступність (чіткість та зрозумілість поданої інформації для людей з порушенням зору чи слуху).

📍- Комунікаційна та організаційна доступність (зручність взаємодії з фахівцями ЦНАПу та прозорість організації роботи центру).

Софія Брем підкреслила важливість інклюзивного підходу: “Доступність – це коли будь-яка людина, незалежно від фізичних можливостей, може самостійно і з комфортом отримати необхідну послугу”. Її слова стали ключовим акцентом у визначенні пріоритетів реконструкції.

Наразі в Менському ЦНАП триває реконструкція, і отримані рекомендації від експертів допоможуть завершити її з урахуванням потреб усіх мешканців громади. Мета – зробити ЦНАП місцем, де кожен відчуватиме себе комфортно та зможе отримати послуги без будь-яких перешкод.

Аудит безбар’єрності ЦНАПу проводиться в рамках Програми EGAP, яку реалізує Фонд Східна Європа за підтримки Швейцарського уряду 🇨🇭 Embassy of Switzerland in Ukraine / Посольство Швейцарії в Україні спільно з 🇺🇦Міністерство цифрової трансформації України.

Юрій Стальниченко, секретар міської ради, зазначив: “Ми розуміємо, що створення безбар’єрного простору – це не лише вимога часу, а й прояв поваги до кожного мешканця нашої громади”.

Оновлений Менський ЦНАП має стати максимально доступним та зручним для всіх громадян, що відповідає сучасним європейським стандартам якості послуг. Це важливий крок до створення інклюзивного суспільства, де кожен має рівні можливості.

Деталі на нашому сайті: https://mena.cg.gov.ua/index.php?id=516672&tp=page