У Карлівській міській раді в рамках Тижня Відкритого Уряду відбувся важливий навчально-практичний семінар для молоді, присвячений темі «Відкрита влада – шлях до довіри: цифрові сервіси та участь молоді». Цей захід став платформою для обговорення актуальних питань цифрової трансформації та залучення молодого покоління до процесів управління.

Семінар проходив у Центрі надання адміністративних послуг (ЦНАП) за активної участі членів Молодіжної ради при виконавчому комітеті Карлівської міської ради, а також учнівської молоді з місцевих закладів освіти та ПТУ-50. Така широка представленість молоді підкреслює важливість їхньої ролі у формуванні відкритого та прозорого урядування.

Наталія Бахмач, начальник відділу з питань надання адміністративних послуг, ознайомила присутніх з історією становлення та розвитку ЦНАПу. Вона детально розповіла про основні напрямки роботи, інструменти та цифрові сервіси, які ЦНАП використовує для забезпечення мешканців якісними адміністративними послугами. Особливий акцент було зроблено на тому, як саме цифрові сервіси спрощують та прискорюють процес отримання необхідних документів та дозволів.

Валентина Піддубна, керуюча справами (секретар) виконавчого комітету, яка координує роботу відділу, підкреслила, що Україна займає лідерські позиції у світі в сфері цифрової трансформації. Вона наголосила, що саме Центри надання адміністративних послуг відіграють ключову роль у впровадженні цифрових рішень, роблячи їх доступними для кожного громадянина.

У ході семінару адміністратори ЦНАПу Тетяна Качалка, Оксана Мосієнко та Наталія Пустовойтова поділилися своїм практичним досвідом та професійними знаннями. Вони запропонували учасникам спробувати себе в ролі надавачів та отримувачів адміністративних послуг, що дозволило молоді на практиці оцінити переваги цифрових сервісів. Учасники навчилися здійснювати шеринг документів у застосунку «Дія», зчитувати ID-картки, записуватися до електронної черги ЦНАП, а також отримувати онлайн послуги через портал «Дія».

Захід виявився надзвичайно пізнавальним та корисним для молоді. Учні активно брали участь в обговоренні, ставили багато запитань, і жодне з них не залишилося без відповіді. Такий формат спілкування сприяє підвищенню довіри до влади та заохочує молодь до активної участі у житті громади. Впровадження цифрових сервісів робить владу більш відкритою та доступною для кожного.