Розширена мережа ЦНАП у Чернеччинській громаді: зручність та доступність послуг для кожного мешканця.

У Чернеччинській громаді активно функціонує розгалужена мережа відділу «Центру надання адміністративних послуг» (ЦНАП) апарату Чернеччинської сільської ради. Ця інфраструктура створена з метою забезпечення максимальної доступності до різноманітних державних послуг для всіх мешканців громади, незалежно від місця їхнього проживання. Кожен мешканець має можливість отримати необхідну допомогу швидко та зручно.

Головним осередком, де надається широкий спектр державних послуг, є «Центр надання адміністративних послуг» (ЦНАП), розташований за адресою: село Чернеччина, вулиця Заводська, 2. Це місце є ключовим для звернення громадян.

Для максимальної зручності та створення комфортних умов отримання послуг, були організовані віддалені робочі місця (ВРМ) адміністраторів та спеціалістів ЦНАП. Ці ВРМ функціонують у Бакирівському, Бугруватському, Височанському, Кардашівському, Лутищанському, Пологівському, Сонячненському та Хухрянському старостинських округах. Адреси віддалених робочих місць:

* с. Бакирівка, вул. Першотравнева, 34;
* с. Бугрувате, вул. Литовченка, 3;
* с. Кардашівка, вул. Кардашівська, 34;
* с. Лутище, вул. Шевченка, 68;
* с. Пологи, вул. Лозового, 117;
* с. Сонячне, вул. П.І. Харитоненка, 10;
* с. Хухра, вул. Полтавська, 84.

Графік роботи ЦНАП та ВРМ:
* Понеділок – Четвер: з 8:00 до 16:00
* П’ятниця: з 8:00 до 15:00
* Обідня перерва: з 12:00 до 13:00.

Завдяки ефективній роботі команди, наразі через ВРМ можна отримати повний перелік адміністративних послуг, що входять до компетенції ЦНАП. Це включає:

* Послуги з реєстрації/зняття місця проживання;
* Соціальні послуги;
* Вирішення питань місцевого значення;
* Паспортні послуги, зокрема вклеювання фотокартки до паспорта громадянина України (у формі книжечки) при досягненні 25- або 45-річного віку;
* Послуги, пов’язані із земельними питаннями, та багато іншого.

Детальніше ознайомитися з повним переліком послуг відділу «ЦНАП» можна за посиланням: http://www.chotg.gov.ua/index.php/ua/tsnap.

Крім того, у громаді діє унікальний сервіс «Мобільний кейс». Це важливий інструмент, розроблений для забезпечення безбар’єрного доступу до послуг ЦНАП для тих, хто не може самостійно відвідати центр.

Хто може скористатися сервісом «Мобільний кейс»?

* Особи з інвалідністю I групи.
* Особи, які за станом здоров’я не можуть самостійно пересуватися.
* Громадяни, які перебувають на стаціонарному лікуванні у медичних закладах Чернеччинської громади.
* Особи, які досягли 80-річного віку.

Як скористатися сервісом:

1. Особа-заявник, яка представляє інтереси громадянина, що потребує послуги, звертається до найближчого ЦНАП (с. Чернеччина, вул. Заводська, 2) або до ВРМ ЦНАП у старостинських округах.
2. Для підтвердження права на отримання послуги, заявник повинен надати представнику ЦНАП: паспорт громадянина України, пенсійне посвідчення, посвідчення особи з інвалідністю або медичну довідку, залежно від категорії.

ЦНАП також запровадив виїзний прийом громадян для вирішення питань державної реєстрації майна. Ця послуга надається за окремим графіком та на основі запитів мешканців, особливо тих, хто проживає у віддалених районах або має обмежені можливості.

Незабаром планується запуск електронної черги на сайті cherga.diia.gov.ua. Ця інновація дозволить мешканцям обирати зручний центр або ВРМ, бажаний час та конкретні послуги. Після запису користувач отримає електронний талон з QR-кодом та посиланням на Гід держпослуг, де буде надана вся необхідна інформація про процедури, документи та терміни. Крім того, система інформуватиме про можливість отримання послуг онлайн через «Дію».