З 1 квітня 2025 року Міністерство охорони здоров’я України (МОЗ) вносить зміни в процедуру розгляду звернень громадян. Відтепер усі питання у сфері охорони здоров’я будуть опрацьовуватися через “гарячу лінію” МОЗ за номером 0800-505-201.

Ця інформація важлива для всіх громадян, які потребують консультацій, роз’яснень чи мають скарги щодо медичних послуг. Нова система спрямована на забезпечення більш ефективного та оперативного реагування на звернення.

Звертаємо вашу увагу, що лінія за номером 0800-602-019 припиняє свою роботу. Будь ласка, враховуйте цю зміну, щоб ваші запити були своєчасно опрацьовані.

МОЗ наголошує на важливості своєчасного інформування громадян про зміни в роботі контакт-центру. Це дозволить уникнути непорозумінь та забезпечити безперебійний доступ до необхідної інформації.

Рекомендуємо зберегти новий номер телефону “гарячої лінії” 0800-505-201 для швидкого зв’язку з фахівцями МОЗ. Це особливо актуально для людей, які потребують медичної допомоги, консультацій з питань вакцинації, лікування чи інших медичних питань.

Перехід на нову систему обробки звернень є частиною загальної стратегії МОЗ щодо покращення якості медичного обслуговування та забезпечення доступності медичної інформації для всіх громадян України.

МОЗ постійно працює над вдосконаленням системи охорони здоров’я, щоб забезпечити надання якісних медичних послуг та своєчасну підтримку населення.

Заохочуємо всіх громадян користуватися новою “гарячою лінією” та звертатися з будь-якими питаннями, що стосуються охорони здоров’я. Ваша думка важлива для покращення медичного обслуговування в Україні.