Голова Одеської ОДА Олег Кіпер взяв активну участь у відкритті важливого міжрегіонального форуму, присвяченого темі «Місія ЦНАП: діалог про важливе». Цей захід став платформою для об’єднання представників різних громад, керівників центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) та міжнародних партнерів. Головною метою зустрічі було обговорення шляхів подальшого вдосконалення роботи ЦНАП, щоб зробити їх максимально зручними, доступними та ефективними для всіх громадян.

Одеська область демонструє значні успіхи у розвитку мережі центрів надання адміністративних послуг. Наразі в регіоні функціонує 91 ЦНАП, які за минулий рік успішно надали понад 1 мільйон послуг. Серед них — оформлення різноманітних документів, надання допомоги військовослужбовцям та їхнім родинам, а також підтримка внутрішньо переміщених осіб (ВПО). Результати свідчать про високий рівень довіри та задоволеності громадян.

Підтвердженням ефективності роботи є той факт, що 99% відвідувачів позитивно оцінили якість обслуговування в ЦНАП Одещини. Це досягнення є результатом злагодженої роботи команд на місцях, їхньої відданості справі, а також суттєвої підтримки на державному рівні. Постійне вдосконалення процесів та орієнтація на потреби відвідувачів є ключовими факторами успіху.

Ми висловлюємо щиру подяку всім учасникам форуму за конструктивний діалог та активну участь. Продовжуємо спільну роботу над розвитком сервісів, які дійсно працюють для людей, спрощуючи їхнє життя та надаючи необхідну підтримку.

Окрема вдячність організаторам цього важливого заходу: Всеукраїнській Асоціації об’єднаних територіальних громад (ВА ОТГ), шведсько-українській програмі «Polaris» та Одеському регіональному відділенню ВА ОТГ за їхній внесок у розвиток системи надання адміністративних послуг. Продовжуємо роботу над тим, щоб кожен ЦНАП був зразком ефективності та доступності.