Головне – доступність та ефективність: результати великого опитування ветеранів та ветеранок в Дії

🔷Як ветерани та ветеранки оцінюють державну допомогу? Що справді працює, а що ще потребує вдосконалення? Щоб знайти відповіді на ці запитання та вдосконалити систему підтримки, Міністерство у справах ветеранів України спільно з Міністерство цифрової трансформації України провели два масштабні опитування в застосунку Дія.

🔷Головна мета – зробити підтримку для Захисників і Захисниць України зручнішою, доступнішою й ефективнішою.

🔷Яку державну допомогу ветерани та ветеранки отримують найчастіше?

Відповідно до результатів першого опитування, у якому взяли участь 27 027 респондентів, серед усіх видів отриманої державної допомоги лідирують:

▪️Медицина та реабілітація – 21.2%
▪️Ветеранський спорт – 18.4%
▪️Інша фінансова підтримка – 15.5%
▪️Працевлаштування – 14.1%

🔷З якими перешкодами зіштовхуються ветерани й ветеранки?

Захисники та Захисниці відзначили кілька ключових труднощів, які ускладнюють доступ до державної допомоги, серед них:

▪️Черги та надмірна бюрократія – 29.8%
▪️Необхідність збирати довідки з різних установ – 16.1%
▪️Брак зрозумілої та доступної інформації про послуги – 15.1%
▪️Відсутність єдиного алгоритму оформлення пільг – 13.1%

🔷Як ветерани й ветеранки дізнаються про свої права, пільги та можливості?

Щоб краще зрозуміти, які канали комунікації є найбільш зручними для ветеранів й ветеранок, ми провели ще одне опитування, в якому взяли участь 66 819 респондентів.

🔷Найпопулярнішими джерелами інформації про державну підтримку для ветеранів та ветеранок виявилися:

▪️Соціальні мережі – 41.7%
▪️Застосунок Дія – 37.7%
▪️Фахівець із супроводу ветеранів й демобілізованих осіб – 4.4%
▪️Волонтерські та ветеранські організації – 3.7%

🤝Дякуємо всім ветеранам і ветеранкам, які взяли участь в опитуванні. Ми уважно проаналізували результати за кожним напрямом і вже напрацьовуємо та впроваджуємо зміни, аби державна підтримка відповідала реальним потребам наших Захисників і Захисниць.

Наталія Калмикова / Nataliia Kalmykova Руслан Приходько Фархад Фархадов Юля Кіріллова Oleg Shymanskyi

#ПолітикаГероїв #поважай_та_дій