Державна податкова служба в Одеській області інформує про актуальний графік роботи центрів обслуговування платників податків (ЦОП) на період дії воєнного стану. Ця інформація стосується всіх, хто потребує приймання кореспонденції, надання адміністративних послуг, подання паперової звітності або інших функцій сервісного обслуговування. Графік роботи встановлено з урахуванням поточних реалій та спрямований на забезпечення безперебійної роботи установи, надаючи при цьому максимальну зручність для громадян.

**Графік роботи ЦОП:**
* **Понеділок – п’ятниця:** з 08:30 до 17:00.
* **Обідня перерва:** з 12:30 до 13:00.
* **Субота, неділя:** вихідний.

**Пріоритетне обслуговування:**
Для забезпечення особливої уваги до вразливих верств населення, встановлено пріоритетний час для прийому людей похилого віку та осіб з інвалідністю. Цей час триває щодня з 10:00 до 12:00. Така міра покликана спростити та пришвидшити процес отримання необхідних послуг для тих, хто цього найбільше потребує.

**Особливості роботи під час повітряної тривоги:**
В умовах дії правового режиму воєнного стану, під час оголошення повітряної тривоги, сервісне обслуговування платників податків припиняється на технічну перерву. Це вимушений захід безпеки, спрямований на захист як співробітників, так і відвідувачів. Роботу буде відновлено одразу після сигналу відбою тривоги.

**Детальна інформація та послуги:**
Ознайомитись з детальним переліком адрес, контактними номерами телефонів та режимом роботи ЦОП можна за посиланням: https://od.tax.gov.ua/okremi-storinki/tsentri-obslugovuvannya-platnikiv-poda/. Тут ви знайдете вичерпну інформацію щодо всіх наявних центрів обслуговування.

Крім того, на сторінці https://od.tax.gov.ua/diialnist/mistsya-nadannya-administrativnih-poslu/ опубліковано перелік адміністративних послуг, що надаються Центрами обслуговування платників Головного управління ДПС в Одеській області. Це допоможе вам заздалегідь визначити, які саме послуги вас цікавлять.

**Онлайн-сервіси та Контакт-центр:**
Платники податків мають можливість отримати необхідні інформаційно-довідкові послуги в режимі онлайн. Для цього достатньо зателефонувати до Контакт-центру ДПС за номером **0-800-501-007**. Дзвінки зі стаціонарних телефонів є безкоштовними, а з мобільних – тарифікуються відповідно до вашого оператора. Контакт-центр працює щоденно з 8:00 до 19:00, у п’ятницю – з 8:00 до 18:00 (субота та неділя – вихідні). Детальніше про роботу Контакт-центру: https://tax.gov.ua/others/kontakt-tsentr/.

Для самостійного пошуку відповідей на запитання, ви можете скористатися Загальнодоступним інформаційно-довідковим ресурсом, який доступний в Інтернеті за адресою https://zir.tax.gov.ua/, або надіслати своє запитання на електронну пошту: [email protected].

**Зв’язок для громадян за кордоном:**
Громадяни України, які наразі перебувають за межами країни, можуть зв’язатися з Контакт-центром ДПС за номером: **+380 44 454 16 13** (з мобільного чи стаціонарного телефону).

**Додаткові ресурси:**
* **Гаряча лінія ДПС:** 0800 501 007
* **Мобільний застосунок «Моя податкова»:**
* Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=my.tax.gov.ua
* iOS: https://t1p.de/lgu5a
* **Онлайн-навчання:** https://tax.gov.ua/baneryi/onlayn-navchannya/
* **Комунікаційні податкові платформи:** https://t1p.de/aq4sp
* **Комунікаційна платформа Одещини:** [email protected]
* **Вебсайт:** http://od.tax.gov.ua/

#ДПС_в_Одеській_області