Головне управління ДПС у Харківській області підкреслює, що безбар’єрність – це ключовий принцип, що втілює рівність, повагу до гідності кожної людини, а також повну інформаційну, цифрову та фізичну доступність. Це, насамперед, означає дбайливе ставлення до інтересів та потреб кожного громадянина та підприємця.

Податкова служба України послідовно працює над тим, аби кожен українець, незалежно від його індивідуальних особливостей, мав змогу отримати необхідні послуги швидко, зрозуміло та з максимальною повагою. Ми прагнемо створити середовище, де доступ до податкових сервісів є максимально зручним для всіх.

Принципи безбар’єрності в роботі ДПС:

• Доступ до онлайн-сервісів: Найпопулярніші цифрові ресурси – вебпортал ДПС та вебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС – адаптовані для людей із порушенням зору. Контакт-центр ДПС забезпечує можливість отримати професійні консультації з податкових питань у зручний для вас спосіб.
• Доступність приміщень: Приміщення Центрів обслуговування платників (ЦОП) облаштовуються з першочерговою увагою до потреб людей з інвалідністю та маломобільних груп населення. Ми забезпечуємо максимальну зручність для них під час отримання послуг.
• Ввічливе та уважне ставлення: Обслуговування осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення здійснюється позачергово. Кожного такого відвідувача супроводжує персональний модератор ЦОП, який допомагає на всіх етапах отримання послуг, гарантуючи індивідуальний підхід та підтримку.

Застосування безбар’єрного підходу у взаємодії з платниками податків сприяє формуванню більшої довіри, підвищенню прозорості та загальної ефективності роботи податкової служби. Це шлях до побудови міцніших партнерських відносин між державою та бізнесом.

Детальніше про ініціативи безбар’єрності можна дізнатися на офіційному вебпорталі ДПС у розділі «Безбар’єрність» за посиланням: https://tax.gov.ua/diyalnist-/bezbarernist/