Важлива інформація для мешканців Дніпра та області! Головне управління ДПС у Дніпропетровській області інформує про роботу сервісу «Пульс», який приймає звернення щодо неправомірних дій або бездіяльності працівників податкової служби, а також про можливі корупційні дії. Податкова Дніпро завжди відкрита до спілкування з громадянами.

Якщо у вас є інформація про порушення, ви можете повідомити про це, виконавши кілька простих кроків:

Крок 1

Зателефонуйте за номером 0800-501-007.

Крок 2

З 8.00 до 19.00 у будні дні, та з 8.00 до 18.00 у п’ятницю (крім вихідних), прослухайте голосове меню, оберіть напрямок «5» та натисніть 1.

Крок 3

Дочекайтеся з’єднання з оператором та надайте необхідну інформацію. Під час звернення обов’язково вкажіть своє прізвище, ім’я, по батькові (або найменування суб’єкта господарювання), контактний телефон, адресу проживання/реєстрації, а також дані працівника ДПС, щодо якого подається звернення (ПІБ, посада), дату, місце та суть події, конкретні обставини, зауваження, прохання або вимоги. Анонімні звернення також приймаються, але у такому випадку не потрібно вказувати особисті дані.

Якщо звертається представник заявника, необхідно надати документи, що підтверджують його повноваження представляти законні інтереси заявника у питаннях, пов’язаних зі сплатою податків. У разі відсутності таких документів, інформація не буде прийнята сервісом «Пульс». Податкова Дніпро наголошує на важливості дотримання процедури подання звернень.

Крок 4

У неробочий час (з 19.00 до 8.00 у будні дні, та з 18.00 у п’ятницю, а також у вихідні) ви можете залишити повідомлення на автовідповідач.

Також ви можете надіслати інформацію на електронну адресу: [email protected].

Зверніть увагу, що реєструючи звернення, ви надаєте згоду на запис розмови та обробку персональних даних відповідно до законодавства. Податкова Дніпро гарантує конфіденційність отриманої інформації.

Про результати розгляду звернення вас повідомлять невідкладно або протягом 3 робочих днів. У випадку необхідності додаткової перевірки, термін розгляду може бути продовжено.

Звернення, що містять анонімну інформацію, повідомлення про недостовірну/застарілу інформацію на вебпорталі ДПС, методологічні чи технічні проблеми в роботі електронних сервісів, а також відомості щодо мінімізації сплати податків, не розглядаються. Податкова Дніпро працює над покращенням якості обслуговування платників податків.