👉Випадково розбили товар у магазині? Не поспішайте оплачувати його вартість, адже українське законодавство стоїть на сторожі прав споживачів. Розуміння ваших прав у таких ситуаціях допоможе уникнути непотрібних витрат та зберегти спокій. Це важлива інформація для кожного покупця, який опинився в подібній ситуації.

📚Згідно зі статтею 323 Цивільного кодексу України, ризик випадкового знищення або пошкодження майна зазвичай несе його власник. Це означає, що до моменту повної оплати товару, покупець не є його власником. Відповідно, відповідальність за будь-які випадкові пошкодження, поки товар знаходиться у власності продавця, лежить саме на продавцеві. Це ключовий момент, який варто пам’ятати.

🛒Частиною 2 статті 17 Закону України «Про захист прав споживачів» чітко передбачено, що продавець зобов’язаний усіляко сприяти споживачеві у вільному виборі продукції та форм її оплати. Забороняється примушувати споживача купувати продукцію неналежної якості або непотрібного йому асортименту. Це правило також поширюється на ситуації, коли товар був випадково пошкоджений.

💰Якщо співробітники магазину наполягають на вашій вині, вони повинні спочатку довести це в судовому порядку. Продавці не мають права самостійно стягувати кошти за пошкоджене майно. Їхнє право – лише зафіксувати факт пошкодження свого майна. Будь-які спроби примусового стягнення коштів на місці є незаконними.

⚖️Важливо розуміти, що відшкодування коштів за пошкоджений чи знищений товар може бути здійснено виключно через судовий процес. І тільки суд може встановити вину покупця, якщо магазин подасть відповідний позов. Магазин повинен буде надати докази того, що пошкодження було навмисним.

👮У ситуації, коли, незважаючи на всі ваші аргументи, вас продовжують примушувати платити за випадково розбитий або пошкоджений товар, не вагайтеся викликати поліцію. Це допоможе захистити ваші права та задокументувати можливе порушення.

Знання своїх прав як споживача є ключовим у таких ситуаціях. Пам’ятайте, що закон на вашому боці, якщо пошкодження товару сталося випадково, до моменту його повної оплати.