Контакт-центр Державної служби зайнятості: Ваш надійний помічник у світі кар’єри

Шукаєте нову роботу? Бажаєте здобути актуальну професію чи підвищити свою кваліфікацію? Або, можливо, мрієте започаткувати та розвивати власний бізнес? Незалежно від ваших кар’єрних прагнень, контакт-центр Державної служби зайнятості (ДСЗ) готовий надати вам вичерпну підтримку та консультації. Телефонуйте за номером 1518 – дзвінки абсолютно безкоштовні!

Наші кваліфіковані фахівці нададуть вам детальну інформацію та професійні консультації з усіх питань, що стосуються законодавства у сфері зайнятості. Ми допоможемо розібратися в тонкощах соціального страхування на випадок безробіття, а також ознайомимо вас з актуальними урядовими програмами, які впроваджуються та реалізуються службою зайнятості. Наша мета – забезпечити вас усією необхідною інформацією для успішного працевлаштування та професійного зростання.

Створення контакт-центру є важливим кроком для забезпечення конституційного права кожного громадянина на усні звернення. Ми працюємо у повній відповідності до компетенції Державного центру зайнятості України, надаючи послуги з питань зайнятості та соціального страхування. Це ваш надійний ресурс для навігації у сфері працевлаштування.

Правове поле звернень громадян

Відповідно до статті 1 Закону України «Про звернення громадян», кожен громадянин України має право звертатися до органів державної влади, місцевого самоврядування, громадських організацій, підприємств, установ та організацій будь-якої форми власності, засобів масової інформації та посадових осіб. Звернення можуть стосуватися зауважень, скарг, пропозицій щодо статутної діяльності, а також заяв чи клопотань щодо реалізації соціально-економічних, політичних та особистих прав і законних інтересів, або скарг про їх порушення. Особи, які законно перебувають на території України і не є її громадянами, також мають аналогічні права, якщо це не суперечить міжнародним угодам.

Як отримати відповідь?

Ви можете отримати відповіді на запитання довідкового або консультативного характеру під час телефонного дзвінка. Якщо ваше питання потребує більш глибокого вивчення, наші фахівці нададуть вам розгорнуту відповідь у встановлені законодавством терміни – письмово або шляхом додаткового дзвінка від відповідного структурного підрозділу. Ми прагнемо до максимальної прозорості та ефективності у роботі з громадянами.

Запис дзвінків для покращення сервісу

Усі телефонні дзвінки до контакт-центру записуються та реєструються. Це робиться з метою постійного вдосконалення якості обслуговування та роботи зі зверненнями громадян. Ваш відгук та досвід є цінними для нас.

Графік роботи контакт-центру:

• Понеділок – Четвер: з 9:00 до 18:00
• П’ятниця: з 9:00 до 16:45
• Субота та Неділя: вихідні
• Робота у святкові дні: визначається згідно з наказами про режим роботи Служби.

Онлайн-підтримка:

Для отримання оперативної підтримки через месенджери, ви можете скористатися нашими сторінками в соціальних мережах:

• Facebook: https://www.facebook.com/chn.dcz/
• Instagram: https://www.instagram.com/chn.dcz/?__pwa=1#