Дніпропетровська філія «Газмережі»: майже 27 тис. консультацій у лютому для споживачів газу

Центри обслуговування клієнтів Дніпропетровської філії «Газмережі» продовжують залишатися ключовим місцем для отримання якісних консультацій з питань газорозподілу. У лютому фахівці компанії надали майже 27 тисяч консультацій, підкреслюючи важливість підтримки споживачів та надання їм необхідної інформації.

Персональні менеджери в центрах обслуговування завжди готові допомогти мешканцям регіону вирішити широкий спектр питань, пов’язаних з газом. Від простих операцій, таких як звірка показань лічильників, до складних процесів, включаючи газифікацію будинків, клієнти можуть розраховувати на професійну підтримку та індивідуальний підхід.

Статистика звернень та задоволення потреб клієнтів

Упродовж лютого фахівці Дніпропетровської філії «Газмережі» опрацювали 15,4 тисячі запитів від клієнтів, які особисто відвідали Центри обслуговування. Додатково, було надано 11,5 тисяч консультацій через контакт-центр, що свідчить про високий рівень доступності послуг та зручність для споживачів.

Найбільш поширені питання, з якими звертаються споживачі блакитного палива, включають:

• Переоформлення особових рахунків для забезпечення коректності даних та зручності розрахунків.
• Реконструкція систем газопостачання, що дозволяє покращити ефективність та безпеку використання газу.
• Підключення нових помешкань до газорозподільної мережі, розширюючи доступ до блакитного палива.
• Передача показань газових лічильників, що є необхідною процедурою для правильного обліку споживання газу.

Зосередження на клієнтському сервісі

Дніпропетровська філія «Газмережі» постійно працює над покращенням якості обслуговування, прагнучи забезпечити максимальний комфорт та задоволення потреб кожного клієнта. Компанія реагує на запити споживачів, враховуючи їхні побажання та пропозиції для вдосконалення сервісу.

Для зручності споживачів нагадуємо, що у Дніпропетровській області функціонують 25 Центрів обслуговування клієнтів. Адреси та графік роботи центрів доступні на офіційному сайті філії у розділі «Контакти» – https://dnp.grmu.com.ua/. Тут можна знайти всю необхідну інформацію для швидкого та зручного вирішення питань.

Пресцентр Дніпропетровської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України»