Пенсійний фонд України активно підтримує ініціативи, спрямовані на побудову інклюзивного суспільства та подолання будь-яких бар’єрів у спілкуванні. Важливим кроком у цьому напрямку стало розміщення на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду посилання на “Довідник безбар’єрності”. Це перше в Україні видання, яке має на меті формування культури взаємодії та забезпечення рівності для всіх верств населення.

“Довідник безбар’єрності” було створено за ініціативи першої леді Олени Зеленської. Його основна мета – формування загальнонаціональної культури безбар’єрності та суттєве полегшення доступу громадян до різноманітних послуг та можливостей, які надає держава.

У чому цінність Довідника?

Довідник є незамінним джерелом знань для кожного, хто прагне навчитися ефективно спілкуватися і взаємодіяти, долаючи будь-які перешкоди. Він особливо корисний для працівників та відвідувачів Пенсійного фонду України. Довідник допомагає краще розуміти особливості комунікації з людьми з інвалідністю, літніми людьми, а також з батьками, які виховують дітей з інвалідністю. Практичне застосування цих знань робить доступ до державних послуг значно простішим і комфортнішим для всіх без винятку громадян.

Зміст Довідника

Цей довідник слугує практичним посібником, що містить:

• Вичерпні правила етикету та ефективної комунікації;
• Корисні поради щодо побудови взаємодії;
• Важливі рекомендації щодо використання коректної та шанобливої термінології.

Як отримати доступ до Довідника?

Кожен охочий може знайти посилання на “Довідник безбар’єрності” за наступним шляхом на вебпорталі Пенсійного фонду:

Головна / Послуги / Як скористатись послугами / Безбар’єрність / Довідник безбар’єрності

« повернутися