Зараз кожен українець має можливість звернутися за соціальними послугами через Соціальний портал Мінсоцполітики за адресою soc.gov.ua. Онлайн-заява є зручним та швидким способом отримати необхідну підтримку, хоча саме надання соціальних послуг вимагає особистої взаємодії з фахівцем. Ми розглянемо, які саме соціальні послуги є найпопулярнішими серед користувачів цього інноваційного порталу, спираючись на огляд Мінсоцполітики.

Цей важливий сервіс, що дозволяє подавати онлайн-заяви на соціальні послуги, розпочав свою роботу по всій території України у вересні 2024 року. Відтоді через портал було подано понад 51 тисячу звернень або заяв. Люди звертаються як щодо себе, так і для своїх близьких, зокрема для літніх родичів або сусідів з інвалідністю. Важливою перевагою є можливість зробити це безпосередньо з головної сторінки, без необхідності авторизації чи використання електронного цифрового підпису (КЕП).

Анатолій Комірний, заступник Міністра соціальної політики з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO), зазначив: «Наразі ми активно працюємо над оновленням порталу, що означає не просто чергові зміни, а справжній перехід до сервісу, орієнтованого на людину. Ми ретельно враховуємо типові сценарії використання, максимально спрощуємо процес подання заяв та впроваджуємо інтуїтивно зрозумілі підказки. Наша мета — забезпечити, щоб кожен українець, незалежно від його віку чи рівня досвіду роботи з технологіями, міг легко та ефективно скористатися можливостями порталу».

Аналіз статистики свідчить, що найбільша кількість звернень та заяв на отримання соціальних послуг надходить з таких областей України:

• Полтавська область (9 287);
• Дніпропетровська область (8 490);
• Хмельницька область (5 995);
• Харківська область (5 966);
• Київська область (3 962).

Найбільш затребуваними серед соціальних послуг, що надаються через портал, є:

• Натуральна допомога: ця послуга включає забезпечення громадян продуктами харчування, засобами особистої гігієни, предметами догляду та іншими найнеобхіднішими речами. Крім того, в межах цієї послуги надається гаряче харчування, допомога з придбанням палива, а також послуги з генерального прибирання житла та обробки земельної ділянки;
• Догляд вдома: передбачає допомогу громадянам у самообслуговуванні безпосередньо за місцем їх проживання. Це може включати допомогу з доглядом за тілом, особистою гігієною, зміною білизни, доставкою продуктів харчування, прибиранням житла, пранням та іншими побутовими потребами;
• Соціальна адаптація: спрямована на допомогу особам у процесі інтеграції в нові життєві умови, що включає підтримку в навчанні, соціалізації та активному пошуку роботи.

Нагадаємо, що на порталі також доступна детальна покрокова інструкція щодо подання заяви на отримання послуги денного догляду. Ознайомитися з нею можна за посиланням: за посиланням.

Джерело:Мінсоцполітики