Відповідно до листа Міністерства соціальної політики від 24.04.2024 №9989/0/2-24/58 та листа Національної соціальної сервісної служби України від 07.05.2024 №00000340/8324, управління соціального захисту населення та охорони здоров’я Іллінецької міської ради інформує про проведення онлайн-опитування щодо доступності публічних послуг у сфері соціального захисту. Це важлива ініціатива, спрямована на покращення якості обслуговування громадян та адаптацію послуг до потреб населення.

Для участі в опитуванні перейдіть за посиланням: https://nssu.gov.ua/socialni-poslugi/dostupnist-publichnykh-posluh?v=6639d015bf228. Ваша думка є надзвичайно цінною для формування ефективної системи надання соціальних послуг.

Довідкова інформація про публічні послуги:

Публічна послуга – це юридично або соціально значуща дія, яку здійснює суб’єкт надання публічної (електронної публічної) послуги. Вона може включати адміністративні послуги, що надаються за заявою (зверненням, запитом) громадянина або без такого звернення. Результатом є набуття, перехід або припинення прав та обов’язків, а також надання матеріальних та/або нематеріальних благ.

Електронна публічна послуга – послуга, яка надається органами державної влади, місцевого самоврядування, підприємствами, установами та організаціями, що перебувають в їх управлінні. Вона може бути адміністративною послугою, в тому числі автоматизованою, що надається з використанням інформаційно-телекомунікаційних систем. Надання послуги здійснюється на підставі електронної заяви (звернення, запиту), поданої через інформаційно-телекомунікаційні системи, включаючи Єдиний державний веб-портал електронних послуг, або без подання такої заяви.

Комплексна електронна публічна послуга – це електронна послуга, яка передбачає надання декількох електронних публічних послуг на основі однієї заяви (звернення, запиту). Послуги можуть надаватися одним або декількома суб’єктами надання публічних послуг або в автоматичному режимі через програмні засоби інформаційно-телекомунікаційних систем, зокрема, через Єдиний державний веб-портал електронних послуг.

Подія, що є підставою для надання публічної (електронної публічної) послуги – це конкретна життєва ситуація, яка визначає необхідність надання публічної (електронної публічної) послуги. Перелік таких ситуацій затверджується Кабінетом Міністрів України.

Суб’єкт звернення – фізична особа, фізична особа – підприємець, юридична особа або інша особа, яка звертається за отриманням публічної (електронної публічної) послуги.

Суб’єкт надання публічної (електронної публічної) послуги – орган державної влади, орган місцевого самоврядування, їх посадові особи, державні, комунальні підприємства, установи, організації та інші суб’єкти, уповноважені законодавством надавати публічні (електронні публічні) послуги.

Ця інформація надана відповідно до:

Розпорядження КМУ №1046-р від 17.11.2023

Наказ №99-H від 16.03.2024

Участь в опитуванні є можливістю вплинути на якість соціальних послуг та зробити їх більш доступними для всіх громадян. Будь ласка, поділіться своєю думкою! Ваша відповідь допоможе покращити систему надання соціальних послуг.