У зв’язку з повномасштабною агресією та постійними обстрілами, тисячі українців були змушені залишити свої домівки, шукаючи безпечний прихисток. У цей складний час особливо гостро стоїть питання забезпечення тимчасовим житлом внутрішньо переміщених осіб (ВПО). Саме для вирішення цієї проблеми українська ІТ-спільнота розробила унікальний сервіс “Допомагай”, який діє за підтримки Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України.

Надайте безкоштовний прихисток: Ваша допомога — безцінна
Якщо ви маєте вільну кімнату, будиночок або інше приміщення, яке можете безкоштовно надати внутрішньо-переміщеним особам, що тікають від авіаударів та боїв, ми закликаємо вас розмістити інформацію про це житло на офіційному сайті сервісу “Допомагай”: https://shelter.dopomagai.org. Це простий та ефективний спосіб долучитися до великої справи допомоги переселенцям, які опинилися у скрутній ситуації.

Гаряча лінія: Підтримка 24/7 для кожного
Однією з ключових переваг сервісу “Допомагай” є наявність безкоштовної гарячої лінії за номером 0 (800) 332238, яка доступна по всій території України. Щодня понад 70 волонтерів-операторів приймають сотні дзвінків, надаючи кваліфіковану допомогу людям, які не мають доступу до смартфону або інтернету. Вони допомагають розмістити оголошення про доступне житло або знайти необхідний прихисток, забезпечуючи, таким чином, доступність сервісу для всіх, хто потребує допомоги переселенцям.

Перевірка актуальності та безпека
Сервіс “Допомагай” приділяє особливу увагу актуальності інформації та безпеці користувачів. Оператори регулярно обдзвонюють власників житла, щоб перевірити стан їхніх оголошень. Крім того, власники житла отримують СМС-нагадування з проханням актуалізувати свої пропозиції через веб-сайт або зателефонувавши на гарячу лінію. Це забезпечує, що база житла для українців, які шукають тимчасовий прихисток, завжди є актуальною та достовірною.

Система відгуків та захист від шахраїв
Для забезпечення максимальної прозорості та безпеки, кожна зі сторін – як власники житла, так і тимчасові мешканці – має можливість залишити відгук або скаргу. Ці відгуки та скарги вручну перевіряються операторами кол-центру. Такий підхід дозволяє своєчасно виявляти та уникати неприємних ситуацій, а також оперативно блокувати шахраїв. Таким чином, сервіс “Допомагай” не лише надає житло для українців, але й гарантує безпечне та надійне середовище для всіх користувачів, які прагнуть отримати або надати допомогу тимчасовим переселенцям. Цей сервіс став надійним мостом між тими, хто потребує підтримки, і тими, хто готовий її надати, в умовах, коли багато наших співвітчизників тікають від руйнувань, які приносить війна на нашу землю. Завдяки спільним зусиллям та платформі “Допомагай”, тисячі родин знаходять свій тимчасовий прихисток та відчувають підтримку в найскладніші часи. Це значний внесок у подолання гуманітарної кризи та допомоги ВПО.