Важлива інформація для всіх мешканців, які планують отримати або оновити паспортні документи. Повідомляємо, що з 1 по 2 липня 2025 року включно, Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) тимчасово призупинить надання послуг, пов’язаних із оформленням та видачею паспортних документів. Це короткострокове призупинення є необхідним заходом, спрямованим на значне покращення якості та ефективності майбутньої роботи державних служб.

Причина цих змін полягає у проведенні масштабних технічних робіт та організаційних заходів. Протягом цих двох днів буде здійснюватися комплексна модернізація телекомунікаційних мереж та систем цифрового зв’язку. Такі оновлення є критично важливими для забезпечення стабільної та безперебійної роботи новоствореного Західного міжрегіонального управління ДМС України. Метою цих заходів є не лише оптимізація внутрішніх процесів, а й підвищення рівня обслуговування громадян, що звертаються за державними послугами ЦНАП.

Ця тимчасове призупинення послуг є частиною ширшої ініціативи з реформування та посилення інституційної спроможності міграційної служби. Створення Західного міжрегіонального управління ДМС України вимагає інтеграції новітніх технологічних рішень та уніфікації стандартів роботи. Саме тому технічні роботи, що проводяться, є фундаментом для майбутньої, більш швидкої та надійної системи оформлення паспортів та інших документів.

Ми розуміємо, що будь-які перебої у роботі ЦНАП можуть викликати певні незручності для громадян, які розраховували на своєчасне оформлення паспортів. Проте ці два дні виділені для того, щоб у майбутньому уникнути більш тривалих збоїв та забезпечити максимально ефективну роботу сервісу. Просимо всіх громадян врахувати цю інформацію при плануванні своїх візитів до Центру надання адміністративних послуг. Рекомендуємо заздалегідь перевірити статус необхідних паспортних документів та, за можливості, відкласти візит на період після 2 липня 2025 року.

Після завершення модернізації мереж та налагодження роботи нового міжрегіонального управління, ЦНАП відновить повний спектр послуг з оформлення та видачі паспортних документів. Очікується, що завдяки проведеним заходам, процес надання адміністративних послуг стане ще більш зручним, оперативним та безпечним для всіх відвідувачів. Ми вдячні за ваше розуміння та терпіння у цей перехідний період, який є важливим кроком до створення кращих умов для отримання державних послуг. Слідкуйте за офіційними повідомленнями щодо відновлення роботи у повному обсязі, щоб бути в курсі всіх змін та розкладів. Ці оновлення є частиною стратегії цифрової трансформації, яка має на меті спростити взаємодію громадян з державними органами.