До уваги мешканців громади: Як уникнути шахрайства з чатботами «Укрзалізниці» та захистити свої дані

У сучасному цифровому світі, де онлайн-інструменти стають невід’ємною частиною нашого повсякденного життя, важливо бути обережними та пильними. Особливо це стосується користування чатботами, які стали зручним способом отримувати інформацію та послуги. Однак, зростає ризик зіткнутися з шахрайськими схемами, зокрема, з клонуванням чатботів. У цій статті ми розглянемо, як розпізнати фейкові чатботи «Укрзалізниці» та інших державних установ, та як захистити свої персональні дані від зловмисників.

Російські хакери активно розробляють двійників чатботів українських державних органів та волонтерських організацій. Їхня мета може бути різною: від збору стратегічно важливої інформації до банального викрадення особистих даних або фінансових ресурсів. Чатботи, як і будь-який цифровий ресурс, стають мішенню для кіберзлочинців, які прагнуть використати їх у власних цілях.

Виявити та заблокувати такі підробки непросто. Хоча кіберполіція активно працює над цим, швидкість створення нових фейків часто випереджає їхні зусилля. Наприклад, чатбот єВорог, через який громадяни можуть повідомляти про пересування російської військової техніки, має щонайменше шість клонів. Чатбот «Укралізниці» для купівлі квитків нараховує не менше п’яти подібних двійників. Деякі з них можуть виглядати робочими, але насправді не виконують своїх функцій. Це створює дискомфорт для користувачів, а також може призвести до втрати коштів або персональних даних.

Як розпізнати фейковий чатбот: основні ознаки

Щоб уникнути потрапляння на гачок шахраїв, важливо знати, як виявити підробку. Ось основні ознаки фейкових чатботів:

• Візуальна ідентичність з незначними відмінностями: Фейкові боти часто виглядають майже ідентично до справжніх, відрізняючись лише одним додатковим символом (літерою, цифрою) в назві або посиланні.
• Відсутність верифікації або фальшива позначка: Справжні чатботи мають блакитну позначку верифікації. Фейкові можуть не мати її взагалі або використовувати підроблену, наприклад, у вигляді емоджі.
• Мова інтерфейсу: Фейкові боти можуть використовувати російську мову в меню або відповідях.
• Непрацездатність: Фейкові боти можуть не працювати, створюючи враження неякісного сервісу.

Ботчекер: ваш надійний помічник

Щоб переконатися в справжності чатбота, використовуйте інструмент «Ботчекер» на сайті Dovidka.info. Це база перевірених українських чатботів, розроблена фахівцями Центру стратегічних комунікацій спільно з кіберполіцією, Мінцифрою та Держспецзв’язку.

«Ботчекер» був створений у 2022 році, коли держава почала активно використовувати чатботи для комунікації з громадянами. Зловмисники швидко зорієнтувались і почали створювати фейки. Ботчекер допомагає користувачам самостійно виявляти підробки та не ставати жертвами шахрайства. За три роки існування сервісу ним скористалося понад 100 тисяч людей. Актуальність проблеми залишається високою. Відомі випадки клонування чатботів військових навчальних закладів з метою отримання особистих даних майбутніх військових. Тому важливо поширювати інформацію про шахрайство та навчати друзів і родичів захищати свої дані.

Як користуватися Ботчекером: проста інструкція

Використання «Ботчекера» дуже просте:

1. Введіть у пошукове поле назву або посилання на чатбот.
2. Отримайте інформацію про його справжність, розробника та кількість фейкових клонів.
3. Якщо бота немає в базі та він виглядає підозрілим, повідомте кіберполіцію через чатбот @stopdrugsbot (BRAMA в Telegram).

Експерти перевірять інформацію і вживуть заходів для блокування фейкового бота.

Застереження: Будьте пильні! Не дозволяйте ворогу обдурити вас та отримати доступ до ваших даних або грошей. Діліться цією інформацією з близькими, щоб разом протистояти онлайн-загрозам.