Важлива інформація для споживачів: Оплата житлово-комунальних послуг у 2024 році

Головне управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області інформує споживачів комунальних послуг про зміни в оплаті ЖКП, згідно з Постановою Кабінету Міністрів №1405 від 29.12.2023 р.

З 01.01.2024 року відновлено нарахування пені за несвоєчасну оплату житлово-комунальних послуг, що стосується також і ОСББ. Це означає, що пеня може бути нарахована за протерміновану заборгованість станом на 01.01.2024 р.

Мораторій на нарахування та стягнення неустойки (штрафів, пені), стягнення заборгованості та припинення житлово-комунальних послуг, що діяв з 5 березня 2022 року, продовжено у 2024 році лише на тимчасово окупованих територіях та територіях, де ведуться бойові дії (відповідно до переліку Міністерства з питань реінтеграції), а також у випадках пошкодження нерухомого майна споживача внаслідок воєнних дій (за умови інформування виконавця послуги).

Нарахування плати за ЖКП забороняється на тимчасово окупованих територіях з дати початку по дату завершення окупації, а також стягнення заборгованості, утвореної після 24 лютого 2022 року.

Для решти території України, згідно з постановою Кабміну №1405, відновлено:

• Нарахування штрафів і пені за несплату житлово-комунальних послуг;
• Стягнення заборгованості за ЖКП через суд;
• Відключення від комунальних послуг боржників.

Пеня за несвоєчасну оплату ЖКП не повинна перевищувати 0,01% суми боргу за кожен день прострочення, а загальний розмір сплаченої пені не може перевищувати 100% загальної суми боргу. Споживачі мають право на неоплату вартості комунальних послуг (крім теплової енергії) у разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності понад 30 днів, за умови документального підтвердження.

Щоб уникнути нарахувань за житлово-комунальні послуги, необхідно надати виконавцю комунальних послуг:

• Довідку про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи або інші документи, що підтверджують їх відсутність;
• Документи, що підтверджують факт перетину державного кордону України;
• Документи, що підтверджують пошкодження нерухомого майна.

У разі порушення прав споживачів, звертайтесь із заявою до Головного управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області за адресою: вул. Берегова, 24, м. Івано-Франківськ, або надсилайте заяву зручним способом: поштою, електронною поштою – [email protected], через веб-сайт управління – https://vetif.gov.ua/component/banners/click/36.html. Контактний телефон 0342-52-83-98.