Оплата житлово-комунальних послуг: що потрібно знати споживачам Івано-Франківська

Головне управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області інформує споживачів про зміни в оплаті житлово-комунальних послуг. Постановою Кабінету Міністрів №1405 від 29.12.2023 року скасовано мораторій на нарахування пені за несвоєчасну оплату ЖКП, починаючи з 1 січня 2024 року.

Це стосується і ОСББ. Отже, всі постачальники житлово-комунальних послуг, управителі та ОСББ мають право нараховувати пеню за прострочені платежі. Важливо пам’ятати, що 1 січня 2024 року є першим днем, за який може бути нарахована пеня, якщо на цю дату існує заборгованість.

Мораторій на нарахування штрафів, пені та стягнення боргів за ЖКП, а також на припинення надання послуг, був введений 5 березня 2022 року. Проте, у 2024 році він продовжує діяти лише на тимчасово окупованих територіях та в зонах бойових дій, згідно з переліком Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій. Також мораторій діє, якщо майно споживача було пошкоджене внаслідок воєнних дій, за умови інформування про це надавача послуг. Крім того, заборонено нарахування плати за житлово-комунальні послуги та стягнення боргів, що утворилися після 24 лютого 2022 року на окупованих територіях.

Для решти території України, згідно з постановою Кабміну №1405, відновлено:

• Нарахування штрафів і пені за несплату житлово-комунальних послуг;
• Стягнення заборгованості за ЖКП через суд;
• Відключення боржників від комунальних послуг.

У разі несвоєчасної оплати за житлово-комунальні послуги, на суму боргу нараховується пеня, розмір якої вказаний у договорі з виконавцем послуги. Пеня не може перевищувати 0,01% суми боргу за кожен день прострочення, а загальна сума пені не повинна перевищувати 100% суми боргу.

Згідно зі ст. 7 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги», споживачі мають право не оплачувати вартість комунальних послуг (крім теплової енергії) у разі їх невикористання (за відсутності лічильників) протягом понад 30 календарних днів, за умови документального підтвердження. Для цього необхідно звернутися до постачальника послуг із заявою та довідкою про відсутність в оселі. Документи можна надіслати онлайн або поштою. Однак, за опалення та управління багатоквартирним будинком доведеться платити навіть за відсутності понад 30 днів.

Щоб уникнути зайвих нарахувань за ЖКП, необхідно надати виконавцю комунальних послуг, управителю будинку або уповноваженій особі:

• Довідку про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи або інші документи, що підтверджують відсутність;
• Документи, що підтверджують перетин державного кордону України;
• Документи, що підтверджують пошкодження нерухомого майна внаслідок воєнних дій.

У разі порушення прав споживачів, звертайтеся до Головного управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області за адресою: вул. Берегова, 24, м.Івано-Франківськ, або надсилайте заяву поштою, електронною поштою – [email protected], через веб-сайт управління – https://vetif.gov.ua/component/banners/click/36.html. Контактний телефон: 0342-52-83-98.