Безбар’єрність: В Україні стартував Національний тиждень безбар’єрності, ініційований першою леді Оленою Зеленською, як частина стратегії створення інклюзивного простору.

Безбар’єрність – це рівні можливості, повага до гідності кожної людини, забезпечення фізичної, інформаційної та цифрової доступності. Це, насамперед, увага до інтересів і потреб усіх членів суспільства.

Державна податкова служба України (ДПС) прагне надавати послуги кожному громадянину та підприємцю швидко, зрозуміло та з повагою до їхніх індивідуальних потреб.

Безбар’єрність у ДПС:

– Доступ до онлайн-сервісів:

Вебпортал ДПС та вебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС адаптовані для людей з вадами зору, забезпечуючи безбар’єрний доступ до інформації.

Контакт-центр ДПС надає можливість отримати професійні консультації з питань оподаткування, забезпечуючи безбар’єрне спілкування.

– Доступність приміщень для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення:

Центри обслуговування платників (ЦОП) облаштовуються з урахуванням потреб людей з інвалідністю, щоб забезпечити безбар’єрне отримання послуг.

– Ввічливе та уважне ставлення до кожного відвідувача:

Обслуговування осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення здійснюється позачергово. Модератори ЦОП супроводжують таких відвідувачів на всіх етапах отримання послуг, забезпечуючи безбар’єрний сервіс.

Безбар’єрний підхід – це шлях до підвищення довіри, прозорості та ефективності у взаємодії між державою та платниками податків, що робить систему більш інклюзивною.

Ознайомитися із засадами та принципами безбар’єрності можна на вебпорталі ДПС у розділі “Безбар’єрність“.