В Україні триває Національний тиждень безбар’єрності, важлива ініціатива, започаткована першою леді Оленою Зеленською. Ця стратегія має на меті створення безбар’єрного простору для кожного громадянина. Безбар’єрність – це не лише фізична доступність, але й рівність, повага до гідності, інформаційна та цифрова доступність. Це означає, що інтереси та потреби кожної людини повинні бути враховані та задоволені.

Державна податкова служба (ДПС) України активно працює над тим, щоб кожен громадянин та підприємець міг отримати необхідні послуги швидко, зрозуміло та з повагою. Безбар’єрність у ДПС є ключовим пріоритетом, і ми прагнемо забезпечити рівні можливості для всіх.

Реалізація безбар’єрності в ДПС включає:

Доступ до онлайн-сервісів:

• Наші найпопулярніші ресурси, такі як вебпортал ДПС та вебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС, адаптовані для людей з порушенням зору. Контакт-центр ДПС надає можливість отримати професійні консультації з питань оподаткування. Ми постійно працюємо над удосконаленням наших онлайн-сервісів, щоб вони були максимально зручними та доступними для всіх.

Доступність приміщень для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення:

• Під час облаштування Центрів обслуговування платників (ЦОП) першочергова увага приділяється створенню зручних умов для людей з інвалідністю та забезпеченню їхніх потреб. Ми прагнемо, щоб кожен відвідувач ЦОП почувався комфортно та міг безперешкодно отримати необхідні послуги.

Ввічливе та уважне ставлення до кожного відвідувача:

• Обслуговування осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення здійснюється позачергово. Модератор ЦОП супроводжує таких відвідувачів на всіх етапах отримання послуг, надаючи необхідну підтримку та допомогу. Ми цінуємо кожного клієнта і прагнемо забезпечити найвищий рівень сервісу.

Безбар’єрний підхід сприяє зміцненню довіри, прозорості та ефективності у взаємодії між державою та платниками податків. Ми віримо, що безбар’єрність – це шлях до побудови справедливого та інклюзивного суспільства, де кожен має можливість реалізувати свій потенціал.

Ознайомитися із засадами та принципами безбар’єрності можна на вебпорталі ДПС у розділі “Безбар’єрність“: https://tax.gov.ua/diyalnist-/bezbarernist/

За повідомленням сектору інформаційної взаємодії

ГУ ДПС у Сумській області