Ці гарячі лінії функціонують у кожному територіальному органі ДПС. Фахівці надають консультації фізичним особам-підприємцям (ФОПам), особам, які провадять незалежну професійну діяльність, ветеранам та членам їхніх родин з питань оподаткування. Мета полягає у наданні всебічної підтримки та роз’ясненні актуальних питань щодо податкових зобов’язань в умовах мобілізації.

Створення «гарячих ліній» є частиною комплексу заходів, спрямованих на вирішення податкових питань мобілізованих ФОПів та ветеранів. ДПС активно працює над адаптацією податкової системи до потреб підприємців в умовах воєнного стану.

ДПС також ініціює зміни до законодавства, спрямовані на полегшення податкового тягаря для мобілізованих підприємців. У регіонах створено робочі групи, які надають консультації та підтримку платникам податків. Проводиться детальний аналіз ситуації з ФОПами, яким нараховуються податки, але які, ймовірно, не мають можливості виконувати свої зобов’язання. Кожен випадок розглядається індивідуально. Крім того, здійснюється інвентаризація звернень ФОПів щодо списання нарахованих податкових зобов’язань з дати їх мобілізації. Таким чином, ДПС прагне забезпечити справедливе та ефективне вирішення податкових питань для всіх категорій платників податків, особливо тих, хто зараз захищає Україну.