Покупці мають повне право звернутись до ДПС у таких випадках:

• Відмова у прийомі платіжних карток: якщо суб’єкт господарювання відмовляється приймати розрахунки за придбані товари чи послуги за допомогою платіжної картки, це є порушенням.
• Не застосування РРО/ПРРО: при продажу підакцизної продукції обов’язковим є застосування реєстраторів розрахункових операцій (РРО) або програмних РРО (ПРРО). Їх незастосування є серйозним порушенням.
• Заборонений продаж алкоголю: продаж алкогольних напоїв під час дії воєнного стану, якщо такий продаж заборонено місцевою адміністрацією, також є неприпустимим.
• Інші порушення: це може стосуватися будь-яких інших порушень правил торгівлі, що суперечать законодавству України.

Як повідомити про порушення?

Для того, щоб ваше звернення було максимально ефективним, будь ласка, надайте повну та чітку інформацію:

• Представтеся: вкажіть своє прізвище та ім’я.
• Надайте контактні дані: повідомте вашу поштову адресу та контактний телефон для зворотного зв’язку.
• Деталізуйте інформацію про порушника: вкажіть повну адресу об’єкта, де було виявлено порушення (населений пункт, назву вулиці та номер будинку (споруди), назву зупинки тощо). Назвіть тип об’єкта (супермаркет, магазин, кіоск тощо), а також, за можливості, назву суб’єкта господарювання.
• Опишіть порушення: чітко вкажіть, яке саме порушення ви виявили.

Отримана інформація буде ретельно розглянута та використана при плануванні та проведенні контрольно-перевірочної роботи. Це допоможе забезпечити усунення виявлених порушень суб’єктами господарювання та покращити загальний рівень дотримання законності у сфері торгівлі. Ми прагнемо створити прозоре середовище для всіх споживачів.

Телефони для повідомлень про порушення:

• 0-800-501-007 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів)
• ДПС України: 0680189152

Дякуємо всім за небайдужість та активну громадянську позицію у цей непростий для нашої держави час. Ваша допомога є неоціненною для захисту прав споживачів та забезпечення чесної торгівлі.