?Екстрена допомога стала доступнішою: люди з порушеннями слуху та мовлення можуть звернутися на лінію 112 за допомогою СМС-повідомлення.

Після надсилання СМС, заявники отримують посилання для відеозв’язку з операторами, які володіють жестовою мовою.

З моменту впровадження Служби 112, на робоче місце перекладача жестової мови надійшло понад 17 тисяч звернень.

Загалом Служба 112 вже опрацювала більше 2,5 мільйона викликів, включаючи звернення від іноземців.

Важливою перевагою «Єдиного вікна» є можливість одночасного виклику кількох екстрених служб, що значно пришвидшує надання допомоги.

?: Олена Зеленська.