Електронна форма подачі звернень та скарг: Ваш зручний інструмент

Раді повідомити, що на нашому офіційному сайті запрацював оновлений функціонал, який значно спрощує процес подачі звернень та скарг для всіх споживачів – як побутових, так і юридичних осіб. Тепер ви можете легко подати:

• Звернення
• Запит на публічну інформацію
• Претензію
• Скаргу

Електронна форма подачі звернень та скарг – це ваш прямий шлях до вирішення питань, що стосуються електропостачання. Скористайтеся нею, якщо у вас виникли питання або скарги щодо:

• Передачі показників спожитої електричної енергії.
• Припинення/відновлення електроживлення (безпідставно або без попередження).
• Складення актів про порушення та нарахувань по ним.
• Перебоїв в електропостачанні (графіки відключень, планові/аварійні відключення).
• Показників якості розподілу електроенергії (напруга в мережі висока/низька).
• Заміни та/або зміни місця встановлення засобу комерційного обліку (лічильника).
• Непрацюючого засобу комерційного обліку.
• Неправильного рахунку.
• Приєднання до електричних мереж.
• Інші питання.

Як скористатися електронною формою подачі звернень та скарг?

1. Заповніть електронну форму на нашому сайті.
2. Вкажіть персональні дані для зворотного зв’язку.
3. Надайте згоду на обробку персональних даних.
4. Надішліть звернення – і воно буде опрацьовано найближчим часом.
5. Відповідь надійде на вказану вами електронну адресу, номер телефону або поштовим відправленням.

Цей сервіс створено для вашої зручності та оперативного вирішення питань, пов’язаних із електропостачанням. Електронна форма подачі звернень та скарг допоможе вам швидко та ефективно вирішити будь-яку проблему.

https://kiroe.com.ua/complaints-center

У верхній панелі меню: Подати звернення.