Електронні сервіси ДМС: зручність та доступність

В сучасному світі цифрові технології відіграють ключову роль у покращенні якості надання адміністративних послуг. Державна міграційна служба України (ДМС) активно впроваджує електронні сервіси, щоб зробити отримання послуг більш швидким, зручним та прозорим для громадян. Олег Паньков, начальник Управління ДМС України в Хмельницькій області, розповідає про ці нововведення.

Що таке електронні сервіси ДМС?

Електронні сервіси – це послуги, які надаються за допомогою електронних засобів, зокрема через інтернет. Мета їх впровадження – підвищення якості адміністративних послуг та мінімізація корупційних ризиків. На сьогодні ДМС України пропонує 17 електронних сервісів, які дозволяють:

• Записатися в електронну чергу на оформлення закордонного паспорта чи ID-картки.
• Відстежити статус оформлення документів.
• Отримати платіжні реквізити.
• Перевірити транслітерацію ПІБ.
• Перевірити дійсність паспорта.
• Обрахувати термін перебування в Україні для іноземців.
• Отримати інформацію про територіальні підрозділи.
• Подати відгук про якість послуг.

Кому доступні електронні сервіси?

Електронні сервіси ДМС розраховані на повнолітніх громадян України, які потребують адміністративних послуг, що входять до компетенції ДМС. Всі сервіси містять законодавчу базу та додаткову інформацію.

Переваги електронних сервісів:

• Доступність 24/7.
• Швидкість та зручність.
• Прозорість.
• Безпечність.

Реєстрація в електронній черзі:

Сервіс «Електронна черга» дозволяє записатися на прийом онлайн через сайт ДМС: https://dmsu.gov.ua/services/online.html. Після реєстрації ви отримаєте SMS-повідомлення з деталями вашого запису.

Що робити, якщо немає місць в електронній черзі?

Відсутність місць онлайн не означає відсутність місць взагалі. Частина відвідувачів записується через термінал у підрозділі або обслуговується в поточній черзі.

Вплив на електронну чергу:

Працівники Міграційної служби не можуть впливати на роботу електронної черги, оскільки система функціонує централізовано та автоматизовано.

Як користуватися електронними сервісами?

Електронні сервіси доступні на офіційному сайті ДМС України. Вони безоплатні та доступні у будь-який час. У підрозділах ДМС розміщені інформаційні буклети з QR-кодами для швидкого доступу до сервісів.

Контактна інформація:

У разі виникнення питань, звертайтеся на «гарячу лінію» Управління ДМС області: (0382)65-03-06 та (093)273-85-10.