Ми працюємо для громадян та прислухаємося до кожного. З метою покращення системи Е-запису на послуги сервісних центрів МВС, було внесено зміни. Тепер, 21-ий день стає доступним для Е-запису щодня о 06:00 ранку.

Ірина Пархоменко, заступник начальника регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях, зазначає: «Для зручності відвідувачів, змінено порядок дій при реєстрації в Е-записі. Спочатку ви обираєте потрібну послугу, потім на мапі з’являються сервісні центри МВС по всій країні, де ви можете спланувати свій візит. Наявність вільних місць для Е-запису позначається зеленим «кружечком», відсутність – сірим. Після цього з’являється календар, де дати, на які доступний хоча б один Е-запис, виділені жирним шрифтом».

Зверніть увагу, що кількість місць для Е-запису обмежена. Одна фізична особа може здійснити 4 реєстрації через систему Е-запис на місяць. Для юридичних осіб ліміт становить 4 записи на день.

Зареєструватися на послуги сервісних центрів МВС також можливо через термінал, що знаходиться в самому сервісному центрі. Реєстрація відбувається день в день: ви реєструєтесь в терміналі самообслуговування та отримуєте послугу того ж дня. Ліміт для фізичних осіб – 4 реєстрації на місяць, для юридичних – не більше 6 реєстрацій на день.

Часто трапляється, що громадяни скасовують свої Е-записи. Важливо знати, що скасовані Е-записи також враховуються в загальну кількість доступних Е-записів на місяць для фізичних осіб та на добу для юридичних.

Якщо ліміт Е-записів вичерпано, ви побачите повідомлення «Вами перевищено ліміт реєстрацій на поточний місяць» (для фізичних осіб) або «Вами перевищено ліміт реєстрацій на поточний день» (для юридичних осіб).

Система автоматично обнулює ліміти реєстрацій: для фізичних осіб – з початком нового місяця, для юридичних – з початком нової доби.

Важлива інформація для тих, хто складає іспити!

Існують обмеження щодо інтервалу Е-запису на складання іспитів. Якщо ви не склали теоретичний або практичний іспит, наступна спроба буде доступна не раніше, ніж через 10 календарних днів (рахуються з наступного дня після іспиту).

Отже, мінімальний інтервал для Е-запису на іспит – 10 днів. Наприклад, якщо ви записалися 10 червня, наступний Е-запис можливий не раніше 21 червня. При спробі записатися раніше, з’явиться повідомлення «Інтервал запису на складання іспиту складає менше 10 календарних днів».

Проте, якщо ваш Е-запис було скасовано (вами, автоматично через неявку, або адміністратором), 10-денне обмеження знімається, і ви знову можете реєструватися на іспит.

Як скасувати Е-запис?

Скасувати Е-запис важливо вчасно. Це можна зробити трьома способами:

1. Самостійно через онлайн-сервіс.

Якщо ви не можете прибути в сервісний центр МВС, скасуйте Е-запис в системі Е-запис не пізніше, ніж за 2 години до запланованого часу отримання послуги.

2. Автоматичне скасування через неявку.

Система автоматично скасує ваш Е-запис у разі неявки.

3. Скасування адміністратором.

Адміністратор може скасувати ваш Е-запис, якщо ви звернулися з неповним пакетом документів, або якщо інформація в записі не збігається з даними в документах. У такому випадку, послуга не буде надана.

Коли система блокує можливість Е-запису?

Якщо фізична особа 4 рази поспіль реєструвалася онлайн протягом місяця та не з’являлася, можливість онлайн-реєстрації блокується.

Відновити можливість онлайн-реєстрації можна лише особисто звернувшись до сервісного центру МВС, куди ви здійснювали останній Е-запис.

Як працює система Е-запису під час повітряної тривоги?

Під час повітряної тривоги надання послуг (включно з викликом до робочих місць) призупиняється в сервісних центрах МВС, які не мають укриття. Обслуговування відновлюється після відбою тривоги, починаючи з того місця, де зупинилися.

У сервісних центрах МВС з укриттями, обслуговування триває у звичайному режимі, навіть під час тривоги.

Отримати консультацію можна за телефоном (044) 290-19-88.

« повернутися