Перші підсумки співпраці Державної податкової служби (ДПС) України та Естонського податкового і митного комітету у рамках Меморандуму обговорили керівники відомств Леся Карнаух та Райго Уукківі під час засідання Керівної ради спільного проєкту «Підтримка цифровізації податкового адміністрування ДПС». Цей проєкт є ключовим кроком до модернізації податкової системи України.

«Сучасні е-сервіси та залучення штучного інтелекту, а ще підвищення добровільної сплати податків та інтеграція до європейських інформаційних систем. Все це – кроки розвитку ДПС, які ми впроваджуємо за сприяння наших естонських колег», – зазначила в. о. Голови ДПС Леся Карнаух, підкреслюючи стратегічну важливість міжнародної співпраці.

За її словами, співробітництво між ДПС України та Естонським податковим і митним комітетом здійснюється відповідно до меморандуму, підписаного на початку року. Ця співпраця спрямована на покращення податкового адміністрування в Україні.

Пріоритети взаємодії охоплюють стратегічне управління, цифрову трансформацію, інтеграцію з інформаційними системами Європейського Союзу, розвиток добровільної податкової комплаєнс-моделі та впровадження інноваційних сервісних рішень. Євроінтеграція податкових процесів є одним із ключових завдань.

Цифрова податкова. Як відзначила Леся Карнаух, ДПС розраховує на значний досвід та технічну підтримку естонських колег у цьому напрямку.

«Наразі 97,5 % усіх наших платників користуються електронними сервісами. Тож, маючи такий високий попит, ми працюємо над розширенням пропозиції – створенням комплексу нових рішень для трансформації податкових процесів. Перспективні напрями включають Е-аудит, який вже активно тестується, Е-акциз, що запускається з наступного року, Е-борг, Е-примусове списання, Е-камеральна перевірка тощо», – підкреслила очільниця ДПС.

Інтеграція ДПС до інформаційних систем ЄС. У межах меморандуму естонські податківці надаватимуть підтримку у гармонізації інформаційних систем ДПС з європейськими ІТ-рішеннями, такими як VIES, OSS, CESOP, EMCS, CCN/CSI. Це сприятиме підвищенню прозорості та ефективності.

Управління якістю та розвиток послуг. Естонські колеги вже відвідали столичний Центр обслуговування платників (ЦОП) та на практиці протестували його сервіси, включаючи безбар’єрний переклад жестовою мовою. Під час візиту до контакт-центру ДПС вони також ознайомилися з практиками комунікації з платниками податків.

«Зараз ми плануємо якісно підвищити рівень консультацій, а з колегами із Естонії працюємо над ідеєю впровадження віртуального помічника на базі штучного інтелекту», – акцентувала Леся Карнаух.

Комплаєнс-модель. У вересні фахівці ДПС відвідають Естонію для вивчення інструментів стимулювання добровільної сплати податків та аналізу їхнього впливу на доходи бюджету.

« повернутися