Як відпрацьовані заявки містян з 27 листопада до 3 грудня 2023 року

? До міського Контакт-центру за минулий тиждень надійшло 551 звернення від миколаївців. Питання стосувалися проблемних питань комунальної сфери: аварійних дерев, відсутності освітлення чи опалення, стихійних звалищ, витоків на мережах водогону тощо.

Фахівці Контакт-центру оперативно передають заявки комунальним підприємствам, установам та організаціям для подальшого реагування.

Єдина система автоматично відстежує строки розгляду та зберігає інформацію. Жодна заявка не може бути закрита без погодження з заявником.

? 61% звернень відпрацьовано того ж тижня. Інші потребують часу, зокрема, для оформлення дозвільних документів на виконання робіт, та перебувають на контролі до повного відпрацювання.

Більше тут