Головне управління ДПС в Одеській області надає платникам податків доступ до Загальнодоступного інформаційно-довідкового ресурсу (ЗІР). Цей онлайн-ресурс створений у межах Електронного Уряду та дозволяє в режимі реального часу отримувати офіційну позицію ДПС з актуальних питань оподаткування. Доступ до ЗІР можливий через будь-яку пошукову систему, а також у вигляді мобільних додатків для Android та iOS. Крім того, існує зручна мобільна версія для доступу зі смартфонів. Офіційне посилання на ресурс: https://zir.tax.gov.ua.

У Базі знань ЗІР зібрано вичерпні відповіді на запитання, що стосуються застосування норм податкового законодавства, єдиного внеску та інших сфер, контроль за якими здійснює ДПС. Ця інформація структурована за відповідними напрямками для зручності користувачів. Крім відповідей на типові запитання, на ресурсі можна знайти актуальні ставки податків та зборів, ознайомитись із податковим календарем, підписатися на розсилку про зміни в податковому законодавстві та переглянути перелік адміністративних послуг. Для зручності платників податків також надається інформація про Центри обслуговування платників.

ЗІР ДПС Одеса пропонує додаткові можливості для взаємодії. Через Viber чи Telegram можна отримати інформаційно-довідкові послуги від Контакт-центру ДПС. Користувачі можуть надсилати електронні листи із запитаннями, які будуть розглянуті в найкоротші терміни, або отримати консультацію від працівника Контакт-центру щодо використання самого ресурсу ЗІР. Це значно спрощує процес отримання необхідної податкової інформації та консультацій.

Кожен користувач ЗІР має можливість не тільки знайти потрібну інформацію, але й зробити свій внесок у його вдосконалення. У розділі «Запитання – відповіді з Бази знань» можна оцінити корисність представлених матеріалів, залишити власний коментар чи висловити пропозицію щодо покращення. Це сприяє постійному розвитку та актуалізації податкового довідника. Детальніше про надані інформаційно-довідкові послуги можна дізнатися з документа у форматі .pdf, який доступний для завантаження (.pdf, 6,64 Mb).