За перший місяць роботи нового сервісу, Офісів податкових консультантів, послугами скористалися майже 7900 громадян та підприємців. Це свідчить про високу затребуваність доступної податкової допомоги. За словами виконувачки обов’язків Голови ДПС Лесі Карнаух, більшість клієнтів (60%) – це фізичні особи, тоді як підприємці (ФОП) та юридичні особи поділяють решту майже порівну.

«Податкові питання не повинні залишатися без відповідей. Невідповідність розуміння та відсутність належної комунікації часто призводять до невчасної чи неповної сплати податків. Державна податкова служба прагне стати більш доступною для всіх, тому ми ініціювали створення Офісів податкових консультантів та активно розвиваємо цю послугу. Вже протягом місяця новий сервіс успішно функціонує у 20 містах України», – підкреслила Леся Карнаух.

Найбільш популярними темами, щодо яких зверталися громадяни та бізнес, стали: нарахування та сплата податків фізичними особами, використання сервісів Електронного кабінету платника податків, процедура визначення податкового боргу, порядок декларування доходів та використання податкових пільг.

«Тепер немає потреби шукати знайомих у податковій для отримання роз’яснень, блукати по кабінетах чи сплачувати приватним спеціалістам за консультації. Один простір вирішує безліч питань, і більшість із них можна закрити за один візит. Нещодавно я особисто переконалась у надзвичайній затребуваності консультаційних послуг у нашому Офісі в Полтаві. Попит на сервіс стабільно зростає – практично всі консультанти були зайняті роботою з клієнтами», – додала виконувачка обов’язків Голови ДПС.

Для бізнесу в Офісах податкових консультантів реалізовано спеціальну послугу – запит на отримання інформації. Ця послуга дозволяє своєчасно виявити та вирішити потенційні проблеми у взаєминах з податковою службою, такі як наявність боргів, розбіжності у даних, суми нарахованих штрафів чи зафіксованих порушень. Для цього достатньо заповнити просту форму безпосередньо під час консультації, а повну відповідь буде надано протягом 5 робочих днів.

Паралельно з удосконаленням індивідуального підходу, який є основною перевагою Офісів, команда ДПС також працює над розширенням просвітницької функції для ширшої аудиторії. На базі цих Офісів планується проведення групових консультацій, тематичних семінарів та вебінарів, присвячених найактуальнішим практичним питанням у сфері оподаткування.