🍁За перший осінній місяць, в ЦНАП м. Харкова та його 11 територіальних підрозділах відбулися значні показники роботи. Зокрема, було відновлено перелік адміністративних послуг до 211 найменувань. Це дозволило громадянам отримати 67268 послуг протягом місяця.

Безпосередньо адміністратори ЦНАП надали 22412 консультацій, допомагаючи відвідувачам з різними питаннями. Окрім цього, опрацьовано 2175 електронних звернень, які надходили через соціальні мережі, такі як Facebook, месенджер Telegram, та електронну пошту ЦНАП. Це свідчить про активну взаємодію установи з громадськістю через цифрові канали.

Оператори Call-центру також відіграли важливу роль, надавши 13831 консультацію з питань отримання адміністративних послуг за допомогою голосових каналів зв’язку. Ці дані демонструють прагнення ЦНАП м. Харкова до забезпечення доступності та ефективності надання послуг громадянам.

🇺🇦Ми сильні, бо ми єдині! Ми продовжуємо працювати для вас, забезпечуючи якісне та своєчасне надання адміністративних послуг, що є запорукою стабільного розвитку нашого міста та країни.